Multi-SIM-Karte nicht angekommen und auch keine Versanddaten

vor einem Tag

Hallo zusammen,

am 11.09.2026 wurde eine Multi-SIM-Karte bestellt und diese ist bis heute nicht angekommen und es gibt auch keine Versanddaten dazu, wann kann ich mit einer Lieferung rechnen?

Viele Grüße,

Philipp

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Schwarzer Ast am 21.09.2026 13:02 eskaliert.

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    • vor einem Tag

      Steht zum Auftrag nichts im Kundencenter @Phil1302 

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      vor einem Tag

      Der Auftrag wird angezeigt allerdings auch kein Abschnitt für die Lieferung oder eine Sendungsnummer.

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    • vor einem Tag

      Hallo @Phil1302 

      Hier in der Community gab es in letzter Zeit einige wo es da Probleme gab. Ich reiche das gleich mal ans Team weiter. Gib bitte ein großzügiges Zeitfenster an, wann du zu erreichen bist.

      Grüße

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      vor einem Tag

      Dankeschön fürs weiterleiten.

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    • vor einem Tag

      Hallo @Phil1302

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 

       

      Telefonisch habe ich dich eben leider nicht erreicht. Wann hast du denn Zeit für ein kurzes Gespräch? 

       

      Grüße 

      Peter

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      vor einem Tag

      Gerne auch per Direktnachricht wenn das möglich ist. 

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      vor 2 Stunden

      Hi @Phil1302,

       

      auf dem Schriftweg ist es hier leider nicht möglich. Wir müssen dich telefonisch legitimieren. Ich konnte dich gerade auch nicht erreichen. Wann bist du denn erreichbar? :)

       

      Viele Grüße

      Michael

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