MULTI-SIM wird berechnet, trotz einer kostenlosen Karte

vor einem Tag

Hallo,

heute habe ich meine Mobilfunkrechnung erhalten und sie ist 4,95 Euro höher als sonst.

 Grund dafür ist die Berechnung einer Milti-SIM.

 Im Tarif  MagentaMobil L von mir war diese immer inklusive und wurde nicht berechnet.

 Ich bitte diesen Fehler zu korrigieren, eine Rückbuchung durchzuführen und bei den kommenden Rechnungsstellungen darauf zu achten. 

Gerne Kontakt mit mir aufnehmen .

danke für die Hilfe

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    • vor einem Tag

      Hallo @Henning14,

       

      das schaue ich mir gerne einmal genauer an.

      Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?

       

      Beste Grüße

      Malte

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    • vor einem Tag

      Morgen Vormittag ab 10

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      von

      vor 17 Stunden

      Hallo @Henning14

       

      alles klar, dann melde ich mich dann bei Dir. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

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      von

      vor 14 Stunden

      Hallo @Henning14,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. 

       

      Ich habe die Fachabteilung nun hingezogen, bitte hab noch etwas Geduld. Ich melde mich dann bei Dir. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 14 Stunden

      Henning14

      Milti-SIM.

       Im Tarif  MagentaMobil L von mir war diese immer inklusive und wurde nicht berechnet.

      Hallo,

      heute habe ich meine Mobilfunkrechnung erhalten und sie ist 4,95 Euro höher als sonst.

       Grund dafür ist die Berechnung einer Milti-SIM.

       Im Tarif  MagentaMobil L von mir war diese immer inklusive und wurde nicht berechnet.

       Ich bitte diesen Fehler zu korrigieren, eine Rückbuchung durchzuführen und bei den kommenden Rechnungsstellungen darauf zu achten. 

      Gerne Kontakt mit mir aufnehmen .

      danke für die Hilfe

      Henning14

      Milti-SIM.

       Im Tarif  MagentaMobil L von mir war diese immer inklusive und wurde nicht berechnet.

      Im L-Tarif wurde die MS aber erst für 6. Gen oder auch 5. Gen kostenlos, als die 7. Gen der Mobilfunktarife eingeführt worden war.

      Das war, als in der dann aktuellen Generation der M1-Vorteil weggefallen ist und es Unlimited gab, wenn man eine Pluskarte für 19,95 € gebucht hat oder schon hatte.

      Auch hier gab/gibt es eine Ausnahme für Gen 5/6, denn die bekommen auch Unlimited ohne PK.

      Zudem sind MS vor Kurzem um 2 € im Preis gestiegen, sollten also jetzt 6,95 € kosten.

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    Uneingeloggter Nutzer

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