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vor 21 Minuten
Hallo @Viktus
damit dir ein Teamie helfen kann bitte Profil komplett befüllen:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
0
1
von
vor 17 Minuten
Habe bereits alles in meinem Profil hinterlegt, danke dir für den Hinweis.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Minuten
ich scheitere jedoch immer an der Meldung "Wir konnten Sie nicht verifizieren. Bitte versuchen Sie es erneut"
Ich versuche seit heute morgen über die Mein Magenta App eine Multisim zu bestellen ich scheitere jedoch immer an der Meldung "Wir konnten Sie nicht verifizieren. Bitte versuchen Sie es erneut"
Über die Website ist das ganze ja leider garnicht mehr möglich sondern nur noch super komfortabel per App ...
Wie komme ich da nun weiter ?
Viele Grüße
Problem ist bekannt.
Siehe @Viktus …
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/esim-buchung-funktioniert-nicht/6af1966ed8919681ff1f5392?commentId=6af199e5d8919681ff20a43b&replyId=6af1b015938691d9a22b967c
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/verifizierung-in-der-magenta-app-nicht-möglich/6af05c3dd8919681ffcc606e?commentId=6af19de7938691d9a22530ee&replyId=6af1b350938691d9a22cd02d
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vor 17 Minuten
@Viktus
Teamies sind informiert und werden dich kontaktieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von