Hallo,

ich bin jetzt seit Juli 21 im Tarif "MagentaMobil Eins".

Warum kostet das Verwenden einer eSim-Karte für meine Apple-Watch plötzlich 15€ und nicht mehr wie bisher 5€? In den Tarifdetails steht "Monatlicher Grundpreis im Tarif MagentaMobil EINS 15 € bzw. 5 €, sofern die MultiSIM in einer Smartwatch genutzt wird."

Letzteres ist der Fall! Ich verwende die Multi-Sim bzw. eSim seit Vertragswechsel ausschließlich in meiner Apple-Watch Series 6. Ich dachte zunächst an einen Fehler und hab die Multi-Sim kurzerhand storniert und wollte sie für 5€ wieder reaktivieren. Sie kostet aber nun fortan immer 15€, obwohl ich sie nachwievor ausschließlich in meiner Apple Watch benutze! Können Sie mir hierzu irgendwie weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

Jörg Paulus