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Magenta Eins Unlimited MultiSIM eSIM für Smartwatch
vor 3 Jahren
Guten Tag,
ich habe heute im Tarif Magenta Eins Unlimited über meine Apple Watch eine MultiSIM gebucht. Im Bestellprozess wurde mit lediglich ein Tarif für 15€ angezeigt. Diesen habe ich gebucht. Die Nutzung der MultiSIM erfolgt also ausschließlich als eSIM in einer Smartwatch.
Im Kundencenter wir mir keine Option zum Buchen eines Rabattes angezeigt. In meinen gebuchten Optionen wird mir num eine MultiSIM für 15€ angezeigt. Der Telekomhomepage ist jedoch zu entnehmen, dass eine MultiSIM, welche ausschließlich in einer Smartwatch genutzt wird, nur 5€/Monat kostet. Wo bin ich falsch abgebogen, bzw. wo liegt hier der Fehler?
mfg
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
du hättest die Multisim über das Iphone für die Watch beziehen können, dann wäre der Rabatt gebucht worden. So muss dass nun der Kundendienst oder jemand vom Team machen
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Guten Abend @Chr.E.,
hier muss noch der Smartwatch Vorteil gebucht werden. Geht das bei dir auch über den Link? Ansonsten melde ich mich morgen bei dir, um den Vorteil einzurichten.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für die Antwort.
Hat hatte in der Zwischenzeit telefonischen Kontakt mit einer Mitarbeiterin. Das Problem konnte gelöst werden.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
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