Gelöst
Magenta Eins Unlimited MultiSIM eSIM für Smartwatch
vor 3 Jahren
Guten Tag,
ich habe heute im Tarif Magenta Eins Unlimited über meine Apple Watch eine MultiSIM gebucht. Im Bestellprozess wurde mit lediglich ein Tarif für 15€ angezeigt. Diesen habe ich gebucht. Die Nutzung der MultiSIM erfolgt also ausschließlich als eSIM in einer Smartwatch.
Im Kundencenter wir mir keine Option zum Buchen eines Rabattes angezeigt. In meinen gebuchten Optionen wird mir num eine MultiSIM für 15€ angezeigt. Der Telekomhomepage ist jedoch zu entnehmen, dass eine MultiSIM, welche ausschließlich in einer Smartwatch genutzt wird, nur 5€/Monat kostet. Wo bin ich falsch abgebogen, bzw. wo liegt hier der Fehler?
mfg
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Danke für die Antwort.
Hat hatte in der Zwischenzeit telefonischen Kontakt mit einer Mitarbeiterin. Das Problem konnte gelöst werden.
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