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2 years ago
Grüße @jlxxx
Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .
Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.
Wichtig:
Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.
Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.
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2 years ago
Leider lässt sich das über die App nicht managen.
In der App ist halt nicht alles umgesetzt was grundsätzlich möglich ist. Manche Dinge gehen z.B. über die Hotline.
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2
from
2 years ago
Guten Morgen @jlxxx,
ich habe für die Kollegen, zu den hinterlegten Rückrufzeiten, eine Wiedervorlage gesetzt.
Sollte doch kein Rückruf mehr gewünscht sein, gib uns doch bitte hier kurz Bescheid.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag,
Karin Kr. 🌞
0
from
2 years ago
Guten Abend @jlxxx, danke, dass wir kurz sprechen konnten, auch wenn es erstmal nichts für mich zu tun gab. 😎
Ich melde mich gerne nächsten Monat nochmal, falls bei einem anderen Vertrag noch Hilfe benötigt wird. Eine kurze Nachricht genügt.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Accepted Solution
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2 years ago
Guten Abend @jlxxx, danke, dass wir kurz sprechen konnten, auch wenn es erstmal nichts für mich zu tun gab. 😎
Ich melde mich gerne nächsten Monat nochmal, falls bei einem anderen Vertrag noch Hilfe benötigt wird. Eine kurze Nachricht genügt.
Lieben Gruß
Diandra S.
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