Nach 22 Jahren gekündigt – faires Rückholangebot für MagentaMobil M + PlusKarte gesucht
vor 7 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin seit über 22 Jahren treuer Mobilfunk- und Festnetzkunde bei der Telekom und habe meinen Mobilfunkvertrag vor Kurzem gekündigt.
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen, da die Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch waren.
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Bevor ich den Anbieterwechsel endgültig vollziehe und die Rufnummernmitnahme beauftrage, möchte ich wissen, ob die Telekom an einer Fortsetzung unserer langjährigen Kundenbeziehung interessiert ist und mir ein attraktives Angebot machen kann.
Mein konkreter Wunsch wäre folgendes Setup:
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
2. Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Ich bin grundsätzlich bereit, meinen Vertrag zu verlängern, tariflich aufzuwerten und zwei hochwertige Endgeräte abzunehmen – vorausgesetzt, das Gesamtangebot stimmt.
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung!
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vor 7 Stunden
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin seit über 22 Jahren treuer Mobilfunk- und Festnetzkunde bei der Telekom und habe meinen Mobilfunkvertrag vor Kurzem gekündigt.
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen, da die Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch waren.
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Bevor ich den Anbieterwechsel endgültig vollziehe und die Rufnummernmitnahme beauftrage, möchte ich wissen, ob die Telekom an einer Fortsetzung unserer langjährigen Kundenbeziehung interessiert ist und mir ein attraktives Angebot machen kann.
Mein konkreter Wunsch wäre folgendes Setup:
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
2. Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Ich bin grundsätzlich bereit, meinen Vertrag zu verlängern, tariflich aufzuwerten und zwei hochwertige Endgeräte abzunehmen – vorausgesetzt, das Gesamtangebot stimmt.
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung!
Den Tarif gibt es niht mehr
Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin seit über 22 Jahren treuer Mobilfunk- und Festnetzkunde bei der Telekom und habe meinen Mobilfunkvertrag vor Kurzem gekündigt.
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen, da die Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch waren.
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Bevor ich den Anbieterwechsel endgültig vollziehe und die Rufnummernmitnahme beauftrage, möchte ich wissen, ob die Telekom an einer Fortsetzung unserer langjährigen Kundenbeziehung interessiert ist und mir ein attraktives Angebot machen kann.
Mein konkreter Wunsch wäre folgendes Setup:
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
2. Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Ich bin grundsätzlich bereit, meinen Vertrag zu verlängern, tariflich aufzuwerten und zwei hochwertige Endgeräte abzunehmen – vorausgesetzt, das Gesamtangebot stimmt.
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung!
Kann man ggf. machen zu entsprechenden Konditionen
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin seit über 22 Jahren treuer Mobilfunk- und Festnetzkunde bei der Telekom und habe meinen Mobilfunkvertrag vor Kurzem gekündigt.
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen, da die Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch waren.
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Bevor ich den Anbieterwechsel endgültig vollziehe und die Rufnummernmitnahme beauftrage, möchte ich wissen, ob die Telekom an einer Fortsetzung unserer langjährigen Kundenbeziehung interessiert ist und mir ein attraktives Angebot machen kann.
Mein konkreter Wunsch wäre folgendes Setup:
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
2. Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Ich bin grundsätzlich bereit, meinen Vertrag zu verlängern, tariflich aufzuwerten und zwei hochwertige Endgeräte abzunehmen – vorausgesetzt, das Gesamtangebot stimmt.
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung!
Tja, wenn die Bedingungen erfüllt werden ...
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vor 7 Stunden
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin seit über 22 Jahren treuer Mobilfunk- und Festnetzkunde bei der Telekom und habe meinen Mobilfunkvertrag vor Kurzem gekündigt.
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen, da die Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch waren.
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Bevor ich den Anbieterwechsel endgültig vollziehe und die Rufnummernmitnahme beauftrage, möchte ich wissen, ob die Telekom an einer Fortsetzung unserer langjährigen Kundenbeziehung interessiert ist und mir ein attraktives Angebot machen kann.
Mein konkreter Wunsch wäre folgendes Setup:
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
2. Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Ich bin grundsätzlich bereit, meinen Vertrag zu verlängern, tariflich aufzuwerten und zwei hochwertige Endgeräte abzunehmen – vorausgesetzt, das Gesamtangebot stimmt.
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das kannst Du nur über die Kundenrückgewinnung bekommen. Das Telekom hilft Team kann Dir die Angebote der Kundenrückgewinnung nicht machen.
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vor 6 Stunden
@EINMarkusH
Ruf mal unter
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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vor 6 Stunden
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen,
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin seit über 22 Jahren treuer Mobilfunk- und Festnetzkunde bei der Telekom und habe meinen Mobilfunkvertrag vor Kurzem gekündigt.
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen, da die Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch waren.
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Bevor ich den Anbieterwechsel endgültig vollziehe und die Rufnummernmitnahme beauftrage, möchte ich wissen, ob die Telekom an einer Fortsetzung unserer langjährigen Kundenbeziehung interessiert ist und mir ein attraktives Angebot machen kann.
Mein konkreter Wunsch wäre folgendes Setup:
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
2. Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Ich bin grundsätzlich bereit, meinen Vertrag zu verlängern, tariflich aufzuwerten und zwei hochwertige Endgeräte abzunehmen – vorausgesetzt, das Gesamtangebot stimmt.
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung!
@ho.mueller@Marcel2605
@EINMarkusH viel Erfolg beim neuen Anbieter.
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vor 6 Stunden
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin seit über 22 Jahren treuer Mobilfunk- und Festnetzkunde bei der Telekom und habe meinen Mobilfunkvertrag vor Kurzem gekündigt.
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen, da die Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch waren.
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Bevor ich den Anbieterwechsel endgültig vollziehe und die Rufnummernmitnahme beauftrage, möchte ich wissen, ob die Telekom an einer Fortsetzung unserer langjährigen Kundenbeziehung interessiert ist und mir ein attraktives Angebot machen kann.
Mein konkreter Wunsch wäre folgendes Setup:
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
2. Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Ich bin grundsätzlich bereit, meinen Vertrag zu verlängern, tariflich aufzuwerten und zwei hochwertige Endgeräte abzunehmen – vorausgesetzt, das Gesamtangebot stimmt.
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung!
@EINMarkusH
gut und schön und deinen Bonus müssen dann alle anderen bezahlen.
Gruß Waage1969
5
von
vor 4 Stunden
trotzdem darf ich doch gegen solche Praktiken sein, die im Prinzip nur die Allgemeinheit belasten und den "nörgelnden, der alleine dadurch schon Kosten verursacht, dann belohnt" - oder
Das ist doch bei allen Nachlässen auf den Standardpreis so.
@mboettcher
trotzdem darf ich doch gegen solche Praktiken sein, die im Prinzip nur die Allgemeinheit belasten und den "nörgelnden, der alleine dadurch schon Kosten verursacht, dann belohnt" - oder 🤔
Gruß
Waage1969
Natürlich darfst du gegen allen Mögliche sein, was dir nicht gefällt. Nur wirst du damit leben müssen, dass die Telkos ständig Angebote unterhalb des regulär verlangten Preises machen, obwohl sie wissen, dass dies insbesondere solche Nutzer anspricht, die besonders auf den Preis achten und die zu einem nennenswerten Teil nach Ablauf der Mindestlaufzeit ebenso schnell zum nächsten Anbieter wechseln. Und du wirst auch damit leben müssen, dass ich gelegentlich bei Unmutsäußerungen gegenüber preisbewußten Nutzern darauf hinweise, dass die Telkos eifrig die sich daraus ergebenden Unterschiede fördern. Du und ich wechseln offenbar selten; das macht uns aber nicht zu besseren Menschen sondern ggf. nur zu treu-doofen Kunden.
von
vor 4 Stunden
Du und ich wechseln offenbar selten; das macht uns aber nicht zu besseren Menschen sondern ggf. nur zu treu-doofen Kunden.
trotzdem darf ich doch gegen solche Praktiken sein, die im Prinzip nur die Allgemeinheit belasten und den "nörgelnden, der alleine dadurch schon Kosten verursacht, dann belohnt" - oder
Natürlich darfst du gegen allen Mögliche sein, was dir nicht gefällt. Nur wirst du damit leben müssen, dass die Telkos ständig Angebote unterhalb des regulär verlangten Preises machen, obwohl sie wissen, dass dies insbesondere solche Nutzer anspricht, die besonders auf den Preis achten und die zu einem nennenswerten Teil nach Ablauf der Mindestlaufzeit ebenso schnell zum nächsten Anbieter wechseln. Und du wirst auch damit leben müssen, dass ich gelegentlich bei Unmutsäußerungen gegenüber preisbewußten Nutzern darauf hinweise, dass die Telkos eifrig die sich daraus ergebenden Unterschiede fördern. Du und ich wechseln offenbar selten; das macht uns aber nicht zu besseren Menschen sondern ggf. nur zu treu-doofen Kunden.
@mboettcher
sicherlich wechsele ich auch, mache dafür aber keine "öffentlichen Bettelbriefe", sondern erkundige mich anderweitig und brauche dafür keine "Showbühne" 😉 😇
Wobei ich im Festnetz mein bisheriges Leben so oft und so lange es ging bei der Telekom verbracht habe (zusammen gerechnet fast drei Jahrzehnte) und nun auch schon mehr als ein gutes Jahrzehnt im Mobilfunk dort gelandet bin.
Gruß
Waage1969
von
vor 3 Stunden
Wobei ich im Festnetz mein bisheriges Leben so oft und so lange es ging bei der Telekom verbracht habe
Du und ich wechseln offenbar selten; das macht uns aber nicht zu besseren Menschen sondern ggf. nur zu treu-doofen Kunden.
@mboettcher
sicherlich wechsele ich auch, mache dafür aber keine "öffentlichen Bettelbriefe", sondern erkundige mich anderweitig und brauche dafür keine "Showbühne" 😉 😇
Wobei ich im Festnetz mein bisheriges Leben so oft und so lange es ging bei der Telekom verbracht habe (zusammen gerechnet fast drei Jahrzehnte) und nun auch schon mehr als ein gutes Jahrzehnt im Mobilfunk dort gelandet bin.
Gruß
Waage1969
Tja, ich bin einfach ziemlich träge und habe meinen schon zu Studienzeiten geschlossenen Vertrag mit der Deutschen Bundespost zwar gelegentlich verbessert nachdem das Unternehmen den Namen wechselte, von analog (und Modem) zu ISDN und DSL 768 KBit/s bis zu VDSL50, habe aber nie zu einem anderen Anbieter gewechselt. Das wird im Festnetz erst mit der Inbetriebnahme der hier schon vorhandenen Glasfaser erstmalig der Fall sein. Mobil habe ich tatsächlich mit der Telekom (D1) noch zu D-Mark-Zeiten angefangen, war später über den damaligen Arbeitgeber eine Zeit bei D2, habe dann die Nummer mitgenommen als ich mich selbständig machte, habe dann jahrelang sogar nur ziemlich günstige Prepaid-Angebote genutzt und seit knapp 2,5 Jahren wieder einen Vertrag, den aber nicht bei der Telekom. Bei der Telekom halte ich einzig den Prepaid-Jahrestarif für preislich interessant genug. Da ich mit meinem geringeren Datenvolumen auskomme, sehe ich allerdings keinen Grund zu wechseln.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin seit über 22 Jahren treuer Mobilfunk- und Festnetzkunde bei der Telekom und habe meinen Mobilfunkvertrag vor Kurzem gekündigt.
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen, da die Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch waren.
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Bevor ich den Anbieterwechsel endgültig vollziehe und die Rufnummernmitnahme beauftrage, möchte ich wissen, ob die Telekom an einer Fortsetzung unserer langjährigen Kundenbeziehung interessiert ist und mir ein attraktives Angebot machen kann.
Mein konkreter Wunsch wäre folgendes Setup:
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
2. Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Ich bin grundsätzlich bereit, meinen Vertrag zu verlängern, tariflich aufzuwerten und zwei hochwertige Endgeräte abzunehmen – vorausgesetzt, das Gesamtangebot stimmt.
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung!
Du verstehst das Spiel nicht. Attraktive Angebote bekommen Neukunden.
Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin seit über 22 Jahren treuer Mobilfunk- und Festnetzkunde bei der Telekom und habe meinen Mobilfunkvertrag vor Kurzem gekündigt.
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen, da die Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch waren.
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Bevor ich den Anbieterwechsel endgültig vollziehe und die Rufnummernmitnahme beauftrage, möchte ich wissen, ob die Telekom an einer Fortsetzung unserer langjährigen Kundenbeziehung interessiert ist und mir ein attraktives Angebot machen kann.
Mein konkreter Wunsch wäre folgendes Setup:
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
2. Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Ich bin grundsätzlich bereit, meinen Vertrag zu verlängern, tariflich aufzuwerten und zwei hochwertige Endgeräte abzunehmen – vorausgesetzt, das Gesamtangebot stimmt.
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung!
Was erwartest du, zwei iPhone 18 Pro geschenkt?
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin seit über 22 Jahren treuer Mobilfunk- und Festnetzkunde bei der Telekom und habe meinen Mobilfunkvertrag vor Kurzem gekündigt.
Die ersten Angebote der telefonischen Kundenrückgewinnung konnten mich leider nicht überzeugen, da die Einmalzahlungen für die gewünschten Endgeräte zu hoch waren.
Gerade nach einer so langen Kundenbeziehung hätte ich mir ein attraktiveres Gesamtangebot gewünscht. Schließlich sollte sich langjährige Treue auch bei einer Vertragsverlängerung bemerkbar machen.
Bevor ich den Anbieterwechsel endgültig vollziehe und die Rufnummernmitnahme beauftrage, möchte ich wissen, ob die Telekom an einer Fortsetzung unserer langjährigen Kundenbeziehung interessiert ist und mir ein attraktives Angebot machen kann.
Mein konkreter Wunsch wäre folgendes Setup:
1. Hauptkarte: Upgrade auf den aktuellen Tarif MagentaMobil M inklusive der Option „Top- Smartphone“ mit einem iPhone 18 Pro.
2. Zweite Karte: Umstellung meiner bisherigen Family Card auf eine PlusKarte inklusive der Option „Top-Smartphone“ mit einem zweiten iPhone 18 Pro.
3. Ziel: Der dauerhafte Unlimited-Vorteil für beide Karten entsprechend den aktuell geltenden Tarifbedingungen.
Wichtig sind mir eine faire monatliche Gesamtgebühr, deutlich attraktivere Einmalzahlungen für beide Geräte und möglichst der Erlass der Umstellungsgebühren. Ein Hardware- oder Treueguthaben wäre ebenfalls denkbar.
Könnte sich bitte jemand vom Telekom-hilft-Team meinen Kundenbestand ansehen und prüfen, ob ein entsprechendes individuelles Rückholangebot möglich ist?
Ich bin grundsätzlich bereit, meinen Vertrag zu verlängern, tariflich aufzuwerten und zwei hochwertige Endgeräte abzunehmen – vorausgesetzt, das Gesamtangebot stimmt.
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldung!
Denkbar ist vieles. Die Realität sieht so aus, dass die Telekom sich zunehmend von subventionierten Telefonen verabschiedet. Mobilfunkvertrag und Handy-Ratenkauf (bis zu 36 Monate Laufzeit) werden getrennt.
Viele Grüße
Thomas
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vor 5 Stunden
Du kündigst um ein "Wiedergewinnungsangebot" oder für einen neuen Vertrag zu bekommen? Wieso denn? Und das gerade nach 22 Jahren?
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