Wie ja bereits bekannt war, war der Tarifwechsel einige Tage lang gestört. Seit heute morgen geht es wieder.
Habe vor einer halben Stunde erfolgreich über die APP meinen Prepaid Tarif wechseln können.
Im Anschluss bekam ich sogleich eine 7 seitenlange Auftragsbestätigung. (sonst waren das immer nur 2 Seiten)
Und als Zahlweg ist SEPA Lastschrift angegeben obwohl ich nirgendwo eine IBAN Nummer eingeben musste.
Wie kann das sein bei Prepaid! Möchte keine SEPA Lastschrift sondern ganz normal wie bisher über Aufladecodes aufladen.
SEPA Lastschrift ist ja auch nicht der Sinn von Prepaid.
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vor 2 Tagen
@tw007 dann liegt eventuell noch ein Mandat vor, welches du im Laufe der Bestellung auch ausgewählt hast.
Zu Telekom Verträgen gehört nun mal Einzugsermächtigung.
Kannst du vermutlich im Nachgang auch wieder ändern, aber zum Vertragsabschluss war es wohl Pflicht.
Auf Richtigkeit würde ich aber auf jeden Fall achten.
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vor 2 Tagen
Das kann nicht sein, bei der Telekom liegt kein Mandat vor, da ich bisher immer Prepaid hatte und keinen Laufzeitvertrag.
Und bei der Bestellung war überhaupt nichts auswählbar und selbst wenn hätte ich das nicht ausgewählt.
Wenn dem so ist möchte ich diese Tarifwechsel wieder Rückgängig machen.
Vielen Dank.
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von
vor 6 Stunden
@tw007
Vielen Dank für die Rückmeldung. Wir melden uns dann ab 21:30 Uhr.
Gruß
Mary
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von
vor 4 Stunden
OK. Dann bis später
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Mary R. wird leider doch etwas später werden so ab 22 Uhr wäre ich zu erreichen.
Vielen Dank
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Wie kann das sein bei Prepaid!
Wie ja bereits bekannt war, war der Tarifwechsel einige Tage lang gestört. Seit heute morgen geht es wieder.
Habe vor einer halben Stunde erfolgreich über die APP meinen Prepaid Tarif wechseln können.
Im Anschluss bekam ich sogleich eine 7 seitenlange Auftragsbestätigung. (sonst waren das immer nur 2 Seiten)
Und als Zahlweg ist SEPA Lastschrift angegeben obwohl ich nirgendwo eine IBAN Nummer eingeben musste.
Wie kann das sein bei Prepaid! Möchte keine SEPA Lastschrift sondern ganz normal wie bisher über Aufladecodes aufladen.
SEPA Lastschrift ist ja auch nicht der Sinn von Prepaid.
@tw007
Schau mal nach, ob du wirklich einen Prepaid-Vertrag bestätigt bekommen hast.
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vor 2 Tagen
Ja in der Auftragsbestätigung steht: MagentaMobil Prepaid Jahrestarif.
Ich finde das schon sehr merkwürdig erstens das mit den 7 Seiten, denn anders waren es nur 2 und zum andren mit der SEPA Lastschrift.
jahrestarif.jpg
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vor 2 Tagen
@tw007
Vllt. hast du "Glück im Unglück" und damit die Möglichkeit zum Widerruf und kannst den alten Vertrag noch etwas weiterführen.
Ab 23. November 2026 lohnt es sich täglich reinzuschauen.
Es gibt vllt. einen dicken Batzen an mobilen Daten extra zu dem üblichen Grundvolumen oder der aktuellen Aktion "20+5" des Jahresvertrages.
https://www.telekom.de/shop/aktionen/magenta-black-days
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vor 2 Tagen
Habe eben in einen anderen Forum gelesen das jemand anderes auch heute morgen einen Prepaid Tarifwechsel gemacht hat und ebenfalls mit "SEPA Lastschrift"
Siehe hier: https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9960705-telekom-magentamobil-prepaid-thread/?postID=10309539#post10309539
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von
vor einem Tag
@tw007
Das geht hier im Forum leider nicht anders.
Alternativ kannst du unseren WhatsApp Kundenservice kontaktieren unter 0151-42227878, dort findet die Legitimation digital statt.
Viele Grüße
Mary🌺
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von
vor einem Tag
Hallo @Mary R. habe eben meine Nummer hinterlegt und wäre heute Abend zwischen 21:30 - 23:00 Uhr erreichbar.
Vielen Dank
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von
vor einem Tag
Hallo @Mary R. bin noch bis 23 Uhr erreichbar
Ansonsten morgen auch wieder von 21:30 - 23:00 Uhr
Habe auch mal die beiden Tarifwechsel Auftragsnummern in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank
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