Gelöst
Neue Apple-Geräte 2023 für Geschäftskunden: Hier sammeln wir eure Fragen!
vor 2 Jahren
Ihr seid Privatkund*in? Zu eurem Beitrag geht`s hier entlang: Neue Apple-Geräte 2023: Hier ist Platz für eure Fragen!
Ein Blick auf den Kalender verrät: Es ist September 2023. Das bedeutet, dass Apple der Welt neue Geräte vorstellt. Seit heute, dem 12. September 2023, wissen wir, welche Geräte neu #DABEI sind:
- iPhone 15/15 Plus
- iPhone 15 Pro/15 Pro Max
- Apple Watch Series 9
- Apple Watch Ultra 2
Neu hier? Herzlich willkommen!
Hier sammeln wir jedes Jahr eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück!
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – immer her damit!
„Same procedure as every year“:
Wir werden alle eure Fragen so schnell wie möglich beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Bitte habt Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Das war´s vom Community Management. Allen, die sich dieses Jahr für ein neues Gerät entscheiden, wünschen wir schon jetzt viel Spaß damit. 😉
Und nun: Lasst die Spiele beginnen! 🎉
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vor 2 Jahren
Ich verabschiede mich für dieses Jahr aus dem Apple-Beitrag und möchte mich vielmals beim Telekom-Hilft Team für die Auskünfte/Infos danken 🙏
Mein iPhone 15 Pro Max 512 GB Titan-Weiß (Bestellung über BSP um 06:15 Uhr) wurde gerade geliefert 🥳
Ich drücke Euch allen die Daumen und hoffe, dass ihr ebenfalls nicht mehr lange warten müsst 🍀
Viel Spaß mit den iPhones 📱
7
von
vor 2 Jahren
Mich auch - darauf habe ich aber keine Einsicht.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Anna-Lena,
könntest du im System bitte auch einmal bei mir nachschauen? Sofern du den Rahmenvertrag einsehen kannst,
Falls dies nicht der Fall ist, könntest du mir ggf. die direkte Rufnummer für den Kundensupport für diesen Rahmenvertrag durchgeben?
Ich meine mich zu entsinnen, dass es eine gab, habe sie aber leider nicht mehr zur Hand.
Lieben Dank und vorab ein schönes Wochenende!
von
vor 2 Jahren
Hallo @Basher_92,
ich kann in deinen RV einsehen. Deine Bestellung steht. Es ist noch keine Sendenummer erstellt.
LG Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich habe am 15.09. um 09:39 Uhr mit einer VVL bestellt und bisher keine weitere Info erhalten und ein Lieferzeitpunkt steht auch noch aus.
Eine etwas zuverlässigere Anzeige im BSP wäre tatsächlich nicht verkehrt
Könntet ihr prüfen, ob ich in nächster Zeit ein Paket erwarten kann? Das wäre sehr lieb!
Danke und Grüße von der cyber5 Gmbh
4
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die Info. Die Daten wurden bei der Account Einrichtung nicht gespeichert, sind jetzt aber drin
von
vor 2 Jahren
Danke @cyber5,
auch bei deiner Bestellung ist noch keine Sendenummer erstellt. Abbeißen... äh bitte abwarten
Wenn du nicht in der aktuellen Belieferung drin bist/warst, dann würde ich jetzt schon mal eher auf 6 bis 7 Wochen tippen.
LG Anna Lena L.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Anna, könntest du bei Gelegenheit bei mir auch einmal nach schauen?
Liebe Grüße
MD
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo,
aufgrund der Durchsicht der mittlerweile doch umfangreichen Liste an Fragen, Kommentare, etc. in diesem Beitrag bin ich doch recht irritiert.
Hatte ebenfalls am Freitag eine VVL durchgeführt. Diese erschien auch direkt im Anschluss im Serviceportal. Da im Serviceportal aber auch bei mir nichts hinsichtlich des Telefons erschien, habe ich am Mittwoch kurz mit der Hotline telefoniert, um nach einer Kundenkontaktnummer bzw. Infos hinsichtlich einer voraussichtlichen Lieferzeit zu fragen.
Dabei teilte man mir mit, dass diese Infos lediglich bei Neukunden vorliegen. Bei einer Vertragsverlängerung sei dies jedoch nicht der Fall und ich solle den heutigen Tag abwarten, da man dann mit Versandbestätigungen beginne, was wohl, wenn ich hier so mitlese, auch nicht ganz richtig ist.
Ich wäre daher für eine kurze Rückinfo sehr
dankbar.
3
von
vor 2 Jahren
1:1 das gleiche Szenario hier.
Im BSP ist der Auftrag mit Gerät drin aber leider null komma null Lieferzeit. Also nichtmal obs 2024 dann soweit ist 😄
von
vor 2 Jahren
Hallo @DanielM308,
bei deiner Bestellung ist noch keine Sendenummer hinterlegt. Bei deiner Variante habe ich im Moment eine Zeitanzeige von 1-4 Tagen.
Ich habe dich in den Informationsdienst mit aufgenommen und wünsche auch dir eine schnelle Belieferung.
LG
Anna Lena L.
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank 😊
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Mich nervt dieses Thema echt....man kriegt nirgends irgendeine Info....bei der Hotline bekommt man bei 3 Anrufen 3 unterschiedliche Aussagen. Das erste mal letzte Woche auf Nachfrage warum es keine Prio Tickets gibt sagte man mir , dass genug Endgeräte bereits da wären , man bräuchte sich keine Sorgen machen, jeder Vorbesteller würde pünktlich ein Gerät erhalten, daher hätte man auf die Tickets dieses Jahr verzichtet. Dann erhielt ich heute morgen die Aussage es wären überhaupt keine Geräte geliefert worden was ja auch wieder nicht stimmt, ich kenne einige die heute ihr Gerät aus der VVL erhalten haben. Ich habe am Freitag dem 15. um 3 Uhr morgens im BSP bestellt und wüsste jetzt wirklich gerne mal einen definitiven Status. Kann da jemand helfen? Im BSP steht nur der Auftrag mit erledigt drin aber nicht mal ne KW oder sonst irgendwas.
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @RomanD-RTE ,
bei uns ist auch nur der nächste Liefertermin von Apple an uns als "offen" bei den 15 Pro Max 256er in Titan Natur.
Des Weiteren steht dort, dass es 6-7 Wochen dauern könnte.
Es wird kommen - nur wann... Habt bitte Geduld, wir haben sie auch.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Susanne L. Dienstreise gerettet - IPhone 15 Pro hat mich heute pünktlich zum FA erreicht. Wir hören uns
0
vor 2 Jahren
Jetzt Status abfragen funktioniert nun
Bei mir: KW42
11
von
vor 2 Jahren
Huhu @berlinjamin,
... neeee 😘...
Ich habe dich mal in den "Informationsservice/Lieferstatus EG eingetragen
LG Anna Lena L.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @DanielM308,
ich habe dich dazu gerade eingetragen- Infoservice für die Endgeräte-Lieferung
LG Anna Lena L.
von
vor 2 Jahren
Daaaaanke! ❤️
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo,
mein Geschäftskundenberater hat mir am 15.09. um 00:29 Uhr mitgeteilt er hätte unsere Geräte bestellt.
Das iPhone 15 Pro wurde auch heute zugestellt. Allerdings fehlt noch ein iPhone 15 Pro Max mit 256 GB in Titan Natur. Die Hotline kann hierzu nur widersprüchliche Informationen geben.
Könnte bitte jemand prüfen, wie der Stand der Bestellung ist! Sind überhaupt Geräte auf Lager? Gibt es ein voraussichtliches Lieferdatum?
Ich hoffe auf eine Rückmeldung, vielen Dank!
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @dill3011 ,
das mache ich - speichere bitte mal die Nummer, bei der dir noch das 15Pro Max fehlt ein.
Ein kleiner "Wink" hier wenn du es erledigt hast und los geht's.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Bei mir ist inzwischen im BSP ein voraussichtliches Lieferdatum zum Auftrag vorhanden.
0
vor 2 Jahren
Ich habe nun auch ein Datum 📅👍😂
IMG_5506.jpeg
0
vor 2 Jahren
Ich hab auch ein Datum... KW40 2.10. - 7.10. für das 256er Max in Natur... Ich finde, die Telekom hat es dieses Jahr echt mal wieder vergeigt. Es war doch weit im Vorfeld absehbar welche Geräte gefragt sein werden. Jeder der das auch nur ansatzweise ein wenig verfolgt hat hätte hier seine Hausaufgaben machen müssen. Ja, die Apple Sachen sind immer ein Monsterjob, das ist mir auch klar... First com first serve hat auch rein gar nicht funktioniert. Da stehste mitten in der Nacht auf um eins zu bestellen und andere Bekannte, die erst Nachmittags oder Abends bestellt haben (gleiches Gerät) haben es gestern bereits erhalten. Ich rege mich nicht darüber auf , das ich mein Gerät noch nicht habe, es ist nur ein Smartphone, ich rege mich mal wieder über die Abwicklung auf. Es funktioniert überall, nur bei der Telekom nicht und besonders bei den Geschäftskunden. Mitte der Woche hat ein Kollege noch eins bei Congstar für seinen Sohn bestellt, auch er hat es bereits gestern erhalten. Mensch Telekom....
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Uneingeloggter Nutzer
von