Gelöst
Neue Apple-Geräte 2023 für Geschäftskunden: Hier sammeln wir eure Fragen!
vor 2 Jahren
Ihr seid Privatkund*in? Zu eurem Beitrag geht`s hier entlang: Neue Apple-Geräte 2023: Hier ist Platz für eure Fragen!
Ein Blick auf den Kalender verrät: Es ist September 2023. Das bedeutet, dass Apple der Welt neue Geräte vorstellt. Seit heute, dem 12. September 2023, wissen wir, welche Geräte neu #DABEI sind:
- iPhone 15/15 Plus
- iPhone 15 Pro/15 Pro Max
- Apple Watch Series 9
- Apple Watch Ultra 2
Neu hier? Herzlich willkommen!
Hier sammeln wir jedes Jahr eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück!
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – immer her damit!
„Same procedure as every year“:
Wir werden alle eure Fragen so schnell wie möglich beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Bitte habt Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Das war´s vom Community Management. Allen, die sich dieses Jahr für ein neues Gerät entscheiden, wünschen wir schon jetzt viel Spaß damit. 😉
Und nun: Lasst die Spiele beginnen! 🎉
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vor 2 Jahren
So die nächste Heiße Fase beginnt.
Status noch immer auf nächste Woche.😂
bin auch gespannt mit dem Feiertag.
ob es dann auch tatsächlich kommt
😂😂
0
2
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @stefan.koeniger,
es bleibt leider weiter spannend.
Vielen Dank für die Geduld und hab einen schönen Feiertag.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🍎
0
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen.
Könnte mir jemand bitte meine Kundennummer per PN zusenden?
Mein Vertrag ist ab heute aktiv und ich würde mich gerne im BSP registrieren. Die vorläufige Kundennummer (meine Telefonnummer) wird nicht akzeptiert (zumindest erhalte ich keine Registrierungs-SMS).
Ich habe Kundenkontaktnummer, Kundenkontonummer, Kundenbestellnummer aber keine Kundennummer 😂
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @emign,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Hallo @hhecht,
auch Ihnen vielen Dank für das nette Gespräch.
Beiden danke ich für die Geduld und viel Spaß mit dem Smartphone, wenn es geliefert wurde.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🍎
0
6
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @emign,
für deine Lieferung haben wir noch keine Sendenummer. Bei dir ist der Lieferstatus-Service aktiv - du bekommst also bei einer
"Bewegung" eine Mail von uns.
Starte gut in deinen Freitag.
LG Anna Lena L.
0
von
vor 2 Jahren
Das weiß ich ja
Es ging darum, dass mein Vertrag seit 2.10 aktiv ist, ich mich aber immer noch nicht im BSP registrieren kann, weil mir die SMS nicht zugestellt werden. Eine Kollegin von Telekom Hilft meinte, dass es daran liegt dass der Vertrag so neu ist. Aber es geht immer noch nicht. Deshalb wollte ich wissen, wann ich damit rechnen kann. Ich würde u.a. gerne meine Visual Voicemail aktivieren.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @emign,
gebe bitte mal folgenden Code über dein "altes" Handy mit der verknüpften Multi eSIM ein:
SMS und MMS auf einer bestimmten Karte senden und empfangen.
*222# [senden]
Statusabfrage: Aktiv oder Inaktiv
*221# [senden]
Damit werden dann die SMS auf DIESE Karte umgeleitet.
Wenn dann dein 15er mit der anderen Haupt-eSIM da ist, dann muss dies von der Karte auch wieder gemacht werden.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Moin,
habe am 15.09. per Vertragsverlängerung ein iPhone 15 Pro Max bestellt. Wie kann ich herausfinden, wann das ungefähr geliefert werden wird? Beim Informationsservice habe ich mich am 20.09. registriert (alle Daten im Profil hinterlegt)…
BG
Stefan
0
3
von
vor 2 Jahren
Hallo @st.hollmann,
vielen Dank für das tolle Gespräch und vor allem für die Geduld.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🍎
0
von
vor 2 Jahren
Hi Karin,
leider hat sich noch immer nichts getan - keine Info, keine Ankündigung, keine Lieferung. Gibt es vielleicht neue Informationen, die mich nur nicht erreicht haben?
Beste Grüße
Stefan H.
0
von
vor 2 Jahren
Hey @st.hollmann ,
leider gibt es da noch keine neuen Informationen für dich.😣
Beste Grüße
Mario Sa.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen 👋🏼
Wie finde ich denn die Kundenkontaktnummer raus?
Und wie melde ich mich für diesen digitalen Update Service an?
Liebe Grüße
13
von
vor 2 Jahren
@iolsai, die Kollegen sind morgen wieder erreichbar. Ich lege dich mal auf Wiedervorlage hier und du speicherst, welcher T-Punkt infrage kommt in deinem Profil unter sonstiges
Dann schauen wir morgen Vormittag noch mal nach dem Sendestatus und wenn da immer noch kein Wareneingang passiert ist, dann kontakten wir den Versand für dich. OK?
LG Anna Lena l.
0
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen,
Mail habe ich noch nichts erhalten wobei ich mich da eigentlich schon angemeldet habe, oder ist das ein anderer Service?..
Ich schaue eh Täglich nach Updates 😄
MFG
0
von
vor 2 Jahren
Morning @stefan.koeniger,
da es auch noch keinen neuen Status gibt - ist auch noch keine Information an dich rausgegangen.
Starte gut in deinen Tag.
LG Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo, ich wollte mal nachfragen ob mir jemand zu meiner iPhone Bestellung etwas neues sagen kann?
Die Frau im Chat hat mir gesagt zu meinem vertrag dauert es 6/7 Wochen? Ich hatte das Gerät aber schon am Tag der Vorbestellung (15.09.) bestellt.
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @MMDD,
wir haben dir den Informationsservice "Lieferstatus EG" (Mobilfunk) am 29.09.23 dazu eingerichtet
Darüber bekommst du alle neuen Informationen zu deiner Bestellung per Mail zugesendet - direkter geht´s nicht.
Habe einen schonen Feiertag.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Wenn ich mit der Kundenkontaktnummer unter diesem Link https://geschaeftskunden.telekom.de/hilfe-und-service/auftragsstatus/smartphone die Lieferwoche sehen kann, ändert sich denn auch noch die Anzeige, wenn die Auslieferung ansteht? Oder wird nur auf die Lieferwoche verwiesen?
Also keine weiteren Informationen ála "versendet" o.ä.?
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @MichaelM,
ja- der Status ändert sich. Du bekommst auch eine Info, wenn es sich noch mal verzögern sollte, aber auch eine Mail, wenn eine Lieferung an dich ansteht.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Anna Lena L. Könntest du bitte bei mir ebenfalls nachsehen?
Nachdem ich Freitag Mittag für 2 Wochen wegfliege müsste ich mir sonst etwas einfallen lassen…
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vor 2 Jahren
alles Klar vielen dank
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vor 2 Jahren
Guten Morgen @Anna Lena L. ,
könnten Sie bei mir bitte auch nach meiner Bestellung schauen, bestellt am 15.09. mit VVL iPhone 15 pro Max Titan Natur.
Info gerne per Mail oder PN.
Besten Dank.
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von
vor 2 Jahren
Moin @Mike.Mue,
es gibt noch keine Sendenummer.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Wärt ihr so nett bei mir auch mal rein zu schauen, meins soll laut BSP auch diese Woche kommen....
Die Handynummer über die ich es bestellt hab ist in meinen Infos hinterlegt..
0
1
von
vor 2 Jahren
Moin @RomanD-RTE ,
auch bei dir gibt es noch nichts Neues.
LG Anna Lena L.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von