Heute lief mein alter Vertrag bei 1&1 aus und ich habe die neue SIM-Karte eingelegt, aber ich hab kein Telekomnetz. Gleich vorweg....ich brauche heute dringend die mobile Erreichbarkeit, werde nicht um 9:30 in einen T-kom Shop gehen können! Ich habe eine Rufnummermitnahme beantragt, auf dem Vertrag steht auch die richtige Rufnummer, aber wenn ich im Kundencenter meiner Magenta App die Rufnummer eingeben möchte, wird diese nicht erkannt bzw. als unbekannte angegeben. Die Freischaltung der Karte hatte der Mitarbeiter bereits im Shop vor 2 Wochen getätigt. Warum geht die Karte nicht? Bis heute 12 Uhr warte ich, aber werde sofort einen anderen Anbieter nehmen und mir im Supermarkt eine Prepaid-Karte kaufen....das ist das 2. Missgeschick mit diesem Vertrag seitens der T-kom und dem Shopmitarbeiter....ich erwarte heute eine Lösung....ich kann nicht in den Shop gehen!!!!
vor 5 Jahren
Heute lief mein alter Vertrag bei 1&1 aus und ich habe die neue SIM-Karte eingelegt, aber ich hab kein Telekomnetz. Gleich vorweg....ich brauche heute dringend die mobile Erreichbarkeit, werde nicht um 9:30 in einen T-kom Shop gehen können! Ich habe eine Rufnummermitnahme beantragt, auf dem Vertrag steht auch die richtige Rufnummer, aber wenn ich im Kundencenter meiner Magenta App die Rufnummer eingeben möchte, wird diese nicht erkannt bzw. als unbekannte angegeben. Die Freischaltung der Karte hatte der Mitarbeiter bereits im Shop vor 2 Wochen getätigt. Warum geht die Karte nicht? Bis heute 12 Uhr warte ich, aber werde sofort einen anderen Anbieter nehmen und mir im Supermarkt eine Prepaid-Karte kaufen....das ist das 2. Missgeschick mit diesem Vertrag seitens der T-kom und dem Shopmitarbeiter....ich erwarte heute eine Lösung....ich kann nicht in den Shop gehen!!!!
Heute lief mein alter Vertrag bei 1&1 aus und ich habe die neue SIM-Karte eingelegt, aber ich hab kein Telekomnetz. Gleich vorweg....ich brauche heute dringend die mobile Erreichbarkeit, werde nicht um 9:30 in einen T-kom Shop gehen können! Ich habe eine Rufnummermitnahme beantragt, auf dem Vertrag steht auch die richtige Rufnummer, aber wenn ich im Kundencenter meiner Magenta App die Rufnummer eingeben möchte, wird diese nicht erkannt bzw. als unbekannte angegeben. Die Freischaltung der Karte hatte der Mitarbeiter bereits im Shop vor 2 Wochen getätigt. Warum geht die Karte nicht? Bis heute 12 Uhr warte ich, aber werde sofort einen anderen Anbieter nehmen und mir im Supermarkt eine Prepaid-Karte kaufen....das ist das 2. Missgeschick mit diesem Vertrag seitens der T-kom und dem Shopmitarbeiter....ich erwarte heute eine Lösung....ich kann nicht in den Shop gehen!!!!
Was agt die Hotline?
Du bist hier anonym unterwegs, somit kann Dir hier keiner helfen.
Du könntest jedoch Dein Profil befüllen, da kann evtl. das Team nachscheuen was los ist, das kann aber etws dauern, daher am besten die Hotline bemühen.
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vor 5 Jahren
Hallo @lukasz.fernandez ,
bitte das Smartphone komplett aus- und wieder einschalten
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vor 5 Jahren
hat der Neustart etwas bewirkt? Funktioniert es nun?
Falls nicht bitte einmal Ihre Daten im Profil hinterlegen und mir bescheid sagen, damit ich es mir genauer anschauen kann.
Liebe Grüße Cosa M.
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Uneingeloggter Nutzer
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