Heute lief mein alter Vertrag bei 1&1 aus und ich habe die neue SIM-Karte eingelegt, aber ich hab kein Telekomnetz. Gleich vorweg....ich brauche heute dringend die mobile Erreichbarkeit, werde nicht um 9:30 in einen T-kom Shop gehen können! Ich habe eine Rufnummermitnahme beantragt, auf dem Vertrag steht auch die richtige Rufnummer, aber wenn ich im Kundencenter meiner Magenta App die Rufnummer eingeben möchte, wird diese nicht erkannt bzw. als unbekannte angegeben. Die Freischaltung der Karte hatte der Mitarbeiter bereits im Shop vor 2 Wochen getätigt. Warum geht die Karte nicht? Bis heute 12 Uhr warte ich, aber werde sofort einen anderen Anbieter nehmen und mir im Supermarkt eine Prepaid-Karte kaufen....das ist das 2. Missgeschick mit diesem Vertrag seitens der T-kom und dem Shopmitarbeiter....ich erwarte heute eine Lösung....ich kann nicht in den Shop gehen!!!!

Heute lief mein alter Vertrag bei 1&1 aus und ich habe die neue SIM-Karte eingelegt, aber ich hab kein Telekomnetz. Gleich vorweg....ich brauche heute dringend die mobile Erreichbarkeit, werde nicht um 9:30 in einen T-kom Shop gehen können! Ich habe eine Rufnummermitnahme beantragt, auf dem Vertrag steht auch die richtige Rufnummer, aber wenn ich im Kundencenter meiner Magenta App die Rufnummer eingeben möchte, wird diese nicht erkannt bzw. als unbekannte angegeben. Die Freischaltung der Karte hatte der Mitarbeiter bereits im Shop vor 2 Wochen getätigt. Warum geht die Karte nicht? Bis heute 12 Uhr warte ich, aber werde sofort einen anderen Anbieter nehmen und mir im Supermarkt eine Prepaid-Karte kaufen....das ist das 2. Missgeschick mit diesem Vertrag seitens der T-kom und dem Shopmitarbeiter....ich erwarte heute eine Lösung....ich kann nicht in den Shop gehen!!!!