Gelöst
neuer Prepaid datentariff wie bekommt man den
vor 2 Jahren
hallo t-mobile
habe gehört das man jetz bei prepaid karten tariff mehr datenvolumen zur verfügung hat,
ich habe einige freunde und familien mietglieder die das gerne umstellen lassen würden ,was genau muss man da machen
kann man das online umstellen?? oder muss man da wieder extra anrufen oder telekom shop gehen.
danke
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vor 2 Jahren
@bofi82
Wenn man schon einen der Tarife nutzt, wurde am 20.09. da das Inklusiv-Volumen automatisch erhöht, muss man nicht tun.
Wenn man keine der Tarife nutzt, kann man einen Tarifwechsel dahin machen.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
prepaid wird schon einige jahre genutzt
verschiedene karten für 9.95 bis 14.95
also muss mann nichts weiter machen,wo kann mann den da nachsehen wieviel man jetz hatt
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das gilt nur für die genannten Prepaid-Tarife der neuesten Generation, nur da findet eine Erhöhung statt, für Neukunden UND Bestandskunden.
Alttarife werden NICHT verändert!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Grüße @bofi82
Einfach in die aktuelle Tarifgeneration wechseln.
Geht am besten an der Hotline 0800 330 2202, per Chat, im Kundencenter oder über ein Teamie hier.
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vor 2 Jahren
Hallo @bofi82,
gerne helfe ich dir bei der Umstellung. 🙂
Ich habe auch gerade versucht dich zu erreichen, jedoch ohne Erfolg.
Wann passt es dir zeitlich für ein Telefonat?
Liebe Grüße
Anna K.
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Anna K. haben sie einen link wo man das ganze machen kann
danke
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @bofi82,
das geht ganz einfach im Kundencenter unter deinem Vertrag. 🙂
Siehe hier.
Liebe Grüße
Anna K.
Antwort
von
vor 2 Jahren
kann mann das nicht online umstellen lassen wäre für mich am einfachsten
Achtung bei Umstellungen im Prepaid, diese wird sofort aktiv Restlaufzeiten und Restguthaben (Daten und Minuten) aus dem aktuell laufenden Tarif verfallen sofort.
Also sinnvollerweise zum Ende der aktuellen 4 Wochen umstellen oder wenn das Inklusivkontingent sowieso erschöpft ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das aktuelle Datenvolumen sieht man übrigens unter pass.telekom.de
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vor 2 Jahren
hi
möchte das heute telefonisch umstellen lassen bei den freunden
es sind 4 verschiedene prepaidkarten,dürfte noch sehr alter vertrag sein min 5 jahre
prepaid 1gb für 9,95
soweit hab ich das jetz verstanden erst das zu machen kurz vor ablauf der 4 wochen
ist das richtig?
ich muss auch mit den handy mit der prepaid karte anrufen
sagt ihr mir bitte die nr wo ich da anrufen muss bzw wohin ich mich verbinden lassen muss
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @bofi82,
gerne erledige ich das für dich.
Heute gibt es ein großes Systemupdate, das bis ca. 6 Uhr morgens durchläuft.
Daher kann ich das heute leider nicht einstellen.
Wann passt es dir morgen zeitlich?
Zu deiner Frage: Ja, genau so ist es.
Liebe Grüße
Anna K.
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich weiss sind verschiedene kunden da ich da nur die handynummer habe bzw simkartennummer muss ich das telefonisch erledigen
bitte eine rufnummer dann könnte ich das machen,und es muss heute sein da ich unter der woche in der arbeit bin
Antwort
von
vor 2 Jahren
Geht nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
ok dann am sonntag nächste woche
wo muss ich da anrufen um an die richtige stelle zu kommen
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
@bofi82
Ich bin kommenden Sonntag nicht hier, aber hinterlege es entsprechend und dann meldet sich jemand. Für den Datenabgleich bei Kunden mit Prepaidtarifen genügt die Kundennummer.
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Diandra S. hmm ok kundennummer sowas haben wir nicht mehr das ist zu lange her
wir haben dazu keine documente mehr gibts da eine andere lösung
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das lässt sich einrichten @bofi82.
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
hi
@Diandra S.
wie sieht es da nächsten sonntag so gegen 14uhr aus da wäre supper
heute geht es leider nicht mehr
fals sonntag passen würde was muss ich vorbereiten
fals es da nicht geht auch egal dann ruf ich an
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Heute Abend klappt es leider doch nicht mehr @bofi82.
Ich schlage vor, dass wir es dann doch Sonntagmittag probieren, oder was meinst du?
Lieben Gruß
Diandra S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok kein Problem, dan Sonntag Schönen Abend
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke, für euch auch einen schönen Abend. 🫶
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Diandra S.
jetz muss ich doch nochmal stören ,wäre es möglich das sie mir doch noch heute helfen bei einer nummer
sie könnten mich ab 18uhr anrufen auf der nr
ich werden ihnen gleich die prepaid nummer per Pn mitteilen,aber bitte erst ab 18uhr da bin ich vor ort
die anderen 2 prepaid nummern wären dann am sonntag dran
vielen lieben dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @bofi82,
leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht.
Zu welcher Zeit passt es dir besser?
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
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