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Neues Handy, neue Sim aber seit heute kein Netz verfügbar

7 years ago

Hallo zusammen,

 

ich bin seit gestern stolzer Besitzer eines neuen HTC Handys mit Telekom Vertrag.

Es lief alles super. Konnte sogar telefonieren.

Aber seit heute morgen ist das mobile Daten Signal durchgestrichen und kein Netz verfügbar. BZW sagt das Handy: Mobiles Netzwerk: Verbindung wurde unterbrochen,da Dienst nicht zur Verfügung steht.

 

Über Wlan geht alles noch.

 

Liegt das nun an der Simkarte oder sind im PLZ Bereich 88356 momentan Störungen?

Bitte um kurze Info.

 

Vielen Dank

 

 

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    • 7 years ago

      @Mia1Um ein Problem am Handy / Funkturm auszuschließen, findet das Handy bei einer manuellen Netzsuche in den Einstellungen das Telekom Netz oder werden nur VF / O2 angezeigt?

       

      Eine SIM kann schnell kaputt gehen, meine ist auch während des Betriebs einfach kaputt gegangen. Daran kann es also auch liegen.

      1

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      7 years ago

      Hallo Fröhlich

       

      danke für die schnelle Antwort.

       

      also bei manueller Suche steht nur Vodafone und O2 drann.

      Und auf dem Bildschirmschoner steht "eingeschränkter Dienst"

      Aber wenn die Sim kaputt sein soll, warum ging das alles bis gestern abend noch?

       

       

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @Mia1,

      ich freue mich, dass du dich an mich wendest.
      @FelixKruemel hatte ja bereits eine Idee hier geteilt, danke dafür.
      Ich empfehle zunächst einen Neustart des Handys, manchmal sind es die einfachen Dinge, die bereits einiges voranbringen.
      Bringt der Neustart keine Besserung, so bitte ich darum, die Karte mal in einem anderen Gerät zu testen, oder eine andere Karte im genannten Gerät, so können wir den Fehler etwas eingrenzen.
      Eingeschränkt habe ich diesen schon dahingehend, dass ich den Mast unter die Lupe genommen habe, dieser weist keine Störung auf.
      Ich freue mich auf deine Rückmeldung nach den Tests. Fröhlich

      Viele Grüße Britta B.

      5

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      7 years ago

      Hallo Britta,

       

      ich hab auf den Link geklickt und das ausgefüllt.

      Festnetznr. ist hinterlegt.

      Ich hoffe auf einen Rückruf Fröhlich

       

      vielen Dank vorab

      Answer

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      7 years ago

      Lieben Dank für das nette Telefonat @Mia1.
      Deine neue Karte ist nun unterwegs zu dir und kann dann direkt von der Post in das Handy.
      Ich freue mich auf deine Rückmeldung, sobald die Karte da ist.

      Viele Grüße Britta B.

      Answer

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      7 years ago

      Neue Sim ist da, alles funktioniert .)

       

      vielen lieben Dank Fröhlich

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