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onenumber rufnummer GELEGENTLICH unterdrückt

vor 6 Jahren

hallo,

ich nutze seit einiger zeit auf meinem t-mobile-business konto die option onenumber. seit wenigen wochen erhalte ich plötzlich immer mal wieder die rückmeldung, daß ich mit unterdrückter rufnummer beim angerufenen ankomme (auch bei originären telekom-anschlüssen!) - ist aber nur gelegentlich so und auch beim gleichen anschluß mal so und mal so.

das führt die funktion von onenumber natürlich ad absurdum und hatte auch schon zur folge, daß die gegenstelle den anruf NICHT angenommen hat.

 

jemand eine ahnung, an was das plötzlich liegen kann?

 

danke

georg

 

692

13

    • vor 6 Jahren

      Guten Abend @kal10bachIT,


      gerne gebe ich Ihr Anliegen an meine Kollegen aus der Technik zum Prüfen weiter.

      Um dies genau und an Ihrem Mobilfunkvertrag prüfen zu lassen möchte ich Sie bitten in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus zu füllen.

      Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.


      Freundliche Grüße
      Marita W.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      hallo,

      welche kn soll ich 1tragen

      - festnetz (hierzu gehört auch das community konto) -> privat

      - mobil -> business

       

      danke

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Guten Morgen @kal10bachlT,

      das sieht doch gut aus! Ist die Mobilnummer, deine Rückrufnummer und auch die, auf der OneNumber läuft?

      LG Anna Lena L.

      10

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Tag @kal10bachlT,

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.
      Ich habe meine Kollegen informiert.
      Sie werden sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

      Viele Grüße
      Marita W.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      ergänzung- aktuell folgende symptomatiken:

      - gegenüber hört mich - ich höre ihn nicht

      - gegenüber hört mich nicht  - ich höre ihn

      - keiner hört den anderen

      - rufnummer (onenumber festnetz-msn) wird stellenweise unterdrückt

      reproduzierbar

      - bei wlancall und volte

      tritt undefiniert auf, die rufnummernunterdrückung z. b. bei anrufen an den gleichen anschluß mal ja, direkt danach wieder nicht

      nicht nachvollziehabr, ob nur bei bestimmten anschlüssen und / oder providern

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Schönen guten Abend @kal10bachIT,

      meine Kollegin Marita hat Ihr Anliegen ja an die Kollegen weitergegeben. Haben sich die Kollegen bei Ihnen gemeldet und konnten Sie mit Ihnen alles klären? Geben Sie mir gern ein kurzes Feedback dazu.

      Beste Grüße
      Tanja R.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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