Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelegentlich Ausfälle und langsames Internet
vor einem Jahr
Hallo telekom community,
leider ist insbesondere das Internet bei mir sehr instabil.
anstatt 100 Mbit kommen nur 28 Mbit im downstream an und es fällt gelegentlich aus.
an was liegt das? Liegen mehrere Störungen im Raum Regensburg vor?
vielen Dank für ihre Mithilfe.
mfg
Max
[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Angehangenes Bild gegen Version ohne SerienNr. getauscht!]
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Bayernfan92 was kommt hier raus:
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Community Guide
vor einem Jahr
[edit] muss nicht nochmal das Gleiche schreiben wie @Chill erst mal
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@Bayernfan92
Was zeigt der Smart 4 unter "Logbucheintragungen" zum Zeitpunkt der Abbrüche?
Werden Powerline -Adapter verwendet?
Wurde die Endleitung zw. 1. TAE u. APL schon kontrolliert, ob diese auch "tauglich" ist für
Magenta L?
Wenn nicht, bitte mal die TAE aufschrauben, herausziehen u. ein Foto der Kabelfarben posten, danke.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Ne Störung evtl?
Wohl nicht .. sonst wär hier was anderes los .. in Regensburg leben ü. 150k Einwohner, dass würde man merken.
Melde dich doch einfach mal bei der Störungsstelle.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Bayernfan92,
wenn du den Tipps hier nicht schon gefolgt bist, können auch wir die Störung aufnehmen. Dazu müssten wir nur telefonieren. Teile uns einfach mit, wann es bei dir zeitlich mit einem Telefonat passt.
Viele Grüße Türkan Ü.