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Online bestellung fehler

vor 2 Stunden

hallo,

ich benötige Hilfe:

Im Internet wollten wir eine Vertragsverlängerung durchführen aber es kommt immer ein Fehler bzw zu einer Ablehnung bezüglich des Sepamandats (was aber definitiv richtig ist). 

das Ding ist das es dieses Angebot so wie wir es wahrnehmen möchten nur online gibt. 

Bitte kontaktieren Sie mich telefonisch. 

Vielen Dank

Conklin

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vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Team ist informiert

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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