Guten Tag, 

 

zur Rufnummermitnahme bitte ich um Aktivierung der OptIn Einstellung. Es wäre schön, wenn diese Aktivität auch online als self service möglich wäre. Leider ist der Chat oder der Telefonsupport für Menschen, die in Corona Zeiten digital arbeiten und von einer Online Sitzung zur nächsten wandern suboptimal, da lange Wartezeiten die Kontaktaufnahme erschweren.

 

Es entsteht der Eindruck, dass die Telekom es Kunden, die den Anbieter wechseln wollen/müssen, extrem schwer macht. 

 

Danke