Gelöst
Option Festnetz-Rufnummer auch im Ausland erreichbar?
vor 2 Jahren
Die Telekom bietet in ihrer aktuellen Preisliste Zubuchoptionen Mobilfunk (Privatkunden) eine Option Festnetz-Rufnummer aus dem Ortsnetzbereich der Kundenanschrift an.
Zum einen ist diese aber online nicht buchbar. Zumindest wird mir eine solche Option im Kundencenter nicht angezeigt.
Zum anderen wird in der Preisliste darauf hingewiesen, dass eine solche Festnetznummer "bundesweit erreichbar" sei.
Dies lässt allerdings die Frage offen, ob die Nummer unter den Roamingkonditionen des zugrundeliegenden Mobilfunkvertrags nicht auch im Ausland erreichbar ist.
Sollte dies tatsächlich nicht der Fall sein, wäre es gut zu wissen, wie sich eine solche Konstellation für den Anrufer verhält. Wird der Anruf automatisch auf die Mobilbox umgeleitet, wenn sich der Angerufene außerhalb Deutschlands aufhält? Oder wird dem Anrufer eine Nichterreichbarkeit angezeigt?
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vor 2 Jahren
Grüße @mickey45
Die Option "Festnetznummer" beim Mobilfunk, ist nur in Deutschland erreichbar.
Bedeutet, wenn man im Ausland ist, geht der Anruf an die Mobilbox.
Ist diese nicht aktiv, kommt ein "diese Nummer ist aktuell nicht erreichbar".
Roamingkosten entstehen damit nur, wenn man seine Mailbox abfragt.
Zum einen ist diese aber online nicht buchbar. Zumindest wird mir eine solche Option im Kundencenter nicht angezeigt.
Diese kann man auch nicht mehr buchen.
Diese gab es zu Zeiten, wo es keine Flats gab.
Businesskunden können es noch buchen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen zusammen,
@mickey45 lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Ich habe mir die Option gerade näher angesehen und sie kann noch gebucht werden. Du erhältst damit eine Festnetz-Rufnummer, mit der du auch im Ausland erreichbar bist. Du zahlst dann je nach Tarif / Option die Kosten für ein ankommendes Gespräch in der jeweiligen Ländergruppe. Schau mal, ob du im Kundencenter die Option @ home findest, unter dieser wird das Ganze geführt. Solltest du nicht weiterkommen, bin ich gerne da und übernehme das für dich. Teile mir dafür am besten ein Zeitfenster mit, in dem du gut erreichbar bist.
Lieben Gruß
Katharina S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Im Kundencenter sehe ich keine Option @ home.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Has,
danke für die Rückmeldung.
Wir waren uns leider nicht sicher, ob man die Option im Kundencenter buchen kann.
Dann gerne Bescheid geben, wenn sie gewünscht ist und wir kümmern uns darum.
Liebe Grüße
Danny H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen zusammen,
@mickey45 lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Ich habe mir die Option gerade näher angesehen und sie kann noch gebucht werden. Du erhältst damit eine Festnetz-Rufnummer, mit der du auch im Ausland erreichbar bist. Du zahlst dann je nach Tarif / Option die Kosten für ein ankommendes Gespräch in der jeweiligen Ländergruppe. Schau mal, ob du im Kundencenter die Option @ home findest, unter dieser wird das Ganze geführt. Solltest du nicht weiterkommen, bin ich gerne da und übernehme das für dich. Teile mir dafür am besten ein Zeitfenster mit, in dem du gut erreichbar bist.
Lieben Gruß
Katharina S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Has,
danke für die Rückmeldung.
Wir waren uns leider nicht sicher, ob man die Option im Kundencenter buchen kann.
Dann gerne Bescheid geben, wenn sie gewünscht ist und wir kümmern uns darum.
Liebe Grüße
Danny H.
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Uneingeloggter Nutzer
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