Option Festnetznummer zu Mobilfunkvertrag
2 years ago
Hallo liebes Telekomteam,
kann man diese Option aktuell noch in einem MagentaMobil L Vertrag dazu buchen und ist auch eine Wunschnummer möglich? Was würde eine Wunschnummer kosten?
Hintergrund meiner Frage ist, dass ich ab März in eine Wohnung in Neu-Ulm umziehe wo aktuell keine Festnetzversorgung durch die Telekom angeboten werden kann. Vielleicht ab Herbst geht Glasfaser wenn die Telekom die SWU Telnet Leitungen mitbenutzen darf.
Da ich eine Festnetznummer benötige würde ich diese Option gerne buchen, die Frage lautet auch ab wann? Geht es erst nach der Adressänderung in den Neu-Ulmer Vorwahlbereich oder ist es schon früher möglich um die Nummer im Bekanntenkreis publik zu machen?
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2 years ago
@Robby555
Schau mal hier bitte:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rufnummer/festnetz-rufnummer-zum-mobilfunkvertrag?samChecked=true
Demnach müsste es noch gehen, denn da steht:
„Die Option ist in den Tarifen Complete Comfort Business XXL und Complete Premium Business bereits inklusive.
Bei allen anderen Mobilfunk-Tarifen kann die Option optional gebucht werden.“
Schon mal bei der 08003302202 nachgefragt? Oder über einen Teamie buchen.
Dafür bitte die letzten 6 Ziffern ihrer IBAN zur Verifizierung bereit halten.
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2 years ago
Ankommende Gespräche und SMS im EU Ausland kosten nichts
Das ist so auch korrekt, jedoch zunächst für den Anrufer, da der nicht wissen kann, wo Du gerade bist.
Aber ich kenne noch die Regelung, dass der Empfänger dann die grenzüberschreitenden Kosten tragen muss.
Ein Familienangehöriger hatte einen Auslandseinsatz in Italien vor zwei Jahren. Da hatten wir extra nachgefragt voher und da soll diese Regelung noch gegolten haben.
Also haben wir es so gehalten, dass wir per WhatsApp mitgeteilt haben, wenn ein Telefonat notwendig war und er hat uns über WLAN-Call angerufen. Alles gut.
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2 years ago
@Robby555
Stimmt!😎
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2 years ago
@BigWoelfi2
Früher war das so aber seit 2017 dürfen eingehende Gespräche in der EU nicht mehr berechnet werden:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming#roaming-regulierungen
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from
2 years ago
Wenn Du noch gar keinen Festnetzanschluss hast, verstehe ich nicht, wozu Du dann eine Option Festnetz zu Mobilfunk benötigst?
Da kannst Du ja eh in alle Mobilfunknetze Deutschland sowie ins Festnetz kostenlos telefonieren, wenn Du einen entsprechenden Mobilfunktarif hast, ich glaube auch, bei einigen Prepaid-Tarifen schon.
Erkläre doch bitte mal, was Du genau machen möchtest.
Oder möchtest Du vom bisherigen Wohnort vom Festnetz kostenlosangerufen werden können?
Dann müsste nur irgend jemand am bisherigen Wohnort, der das Festnetz nutzt, so eine Option haben.
Normalerweise geht das ganz automatisch, wenn die Person auch einem Mobilfunkvertrag hat und den MagentaEINS-Vorteil bucht für Festnetz und Mobilfunk.
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2 years ago
Leider geht es bei Änderung der Vorwahl in der Tat nicht @Robby555.
Sag' mir dann gerne Bescheid und wir schauen uns alles gemeinsam an.
Lieben Gruß
Diandra S.
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from
1 year ago
Hallo Diandra,
wo finde ich diese Option Festnetzrufnummer? Bei den Vertragsoptionen wird sie mir leider nicht angezeigt.
Gruss Ollo
Answer
from
1 year ago
Hey @Ollo2,
die Option kann durch den Service gebucht werden. Also entweder über uns oder aber auch über die Hotline.
Befülle gerne dein Profil mit deiner Rückrufnummer und deinen Daten und gib uns hier anschließend Bescheid, dann können wir dich unterstützen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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7 months ago
Guten Tag,
ich bin gerade über die Suche auf den Thread gestossen.
Ich würde gerne für meinen Mobilfunkanschluss die Option "T-Mobile@home - Single" zu buchen.
Hab aber noch nicht so richtig rauslesen können, ob es möglich ist, eine bestehende Festnetznummer ( bei einem anderen Provider )
zu portieren für diese Option.
Ich würde gerne eine meiner Rufnummern vom Internetanschluss mitnehmen und dann die Festnetz-Telefonoption beim Internetanschluss kündigen,
so das ich unter der bekannte Rufnummer weiter erreichbar bin.
Danke im Voraus
Thomas
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7 months ago
Hallo Sabrina,
ja danke,
Gerne heute nachmittag noch, ab 16 Uhr hab ich mehr Zeit.
Danke und Grüße
Thomas
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from
7 months ago
Hallo @Thomas-007 ,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, ist die Option gebucht. Das Formular zur Portierung habe ich gerade an dich versendet.
Liebe Grüße
Anna
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from
7 months ago
Hallo Anna,
danke dir auch für die schnelle Umstellung.
Ich kläre gerade mit meinem Provider, wie ich geschickter weise die Portierung der Rufnummer angehe, weil ich nur
die Festnetz-Option vom Internetanschluss loswerden will, aber der Kabel-Internetzugang weiter laufen soll.
Ich melde mich, wenns umgesetzt ist.
Wenns nicht möglich ist, dann bleibt das so wie es jetzt läuft und meine Bekannten bekommen die neue Nummer.
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from
7 months ago
Hallo zusammen,
ich hänge mich hier mal dran - die Option würde ich auch gerne buchen, zunächst mit einer neuen Nummer und dann in einem zweiten Schritt eine Portierung von einem anderen Anbieter (damit meine [Vorwahl] - 9999-ABC endlich mal genutzt wird...).
Ein Versuch über den Chat-Support hat heute leider nicht funktioniert, die Option war der Mitarbeiterin zuerst nicht bekannt und konnte dann nach Rückfrage wegen fehlender Berechtigungen nicht gebucht werden.
Ich würde mich daher über einen Teamie -Rückruf freuen 😉
Falls die Spätschicht heute noch da ist, gerne ab sofort - ansonsten bin ich quasi durchgehend erreichbar, gerne auch morgen ganztägig ohne "Vorankündigung".
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7 months ago
Hallo @felsqualle ,
gerne erledige ich das.
Bitte nenne mir ein dir passendes Zeitfenster, da wir so früh nicht unangekündigt anrufen.
Liebe Grüße
Anna
Unlogged in user
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from
7 months ago
Hallo @Anna K. ,
okay, dass ihr auch Sonntags so früh da seid, hätte ich jetzt auch nicht gedacht. 😁
Du kannst gerne ab jetzt anrufen, ich bin auch ganztägig erreichbar.
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from
7 months ago
@felsqualle ,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Auch bei dir ist die Option nun gebucht und das Formular versendet.
LG
Anna
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from
7 months ago
Vielen lieben Dank, das ging ja echt super unkompliziert! Das Formular habe ich auch schon bekommen, das geht dann auch zeitnah raus.
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