Hauptvertrag und Family Card haben den selben Vertragspartner. 

 

Hallo @emiliohakimi

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

 

Schön, dass deine Partnerin auch zur Telekom wechseln möchte😉

 

Leider ist es so, dass der Hauptvertrag (MagentaMobil Tarif) und die Zweitkarte (z.B. FamilyCard) auf ein und den selben Vertragsinhaber läuft. Wie du schon richtig mitbekommen hast, ist für die Rufnummernmitnahme erforderlich, dass der Vertragsinhaber beim alten und neuen Anbieter übereinstimmen. Deshalb hast du folgende Möglichkeiten:

• Du übernimmst den Handyvertrag von deiner Frau bei Vodafone auf deinen Namen (Vertragsübernahme) und beauftragst anschließend die neue Partnerkarte inkl. Rufnummernmitnahme bei der Telekom
• Alternativ bestellt deine Partnerin zum Laufzeitende bei Vodafone eine Prepaidkarte bei der Telekom inkl. Rufnummernmitnahme auf ihren Namen. Sobald die Prepaidkarte aktiviert ist, kannst du diese HIER mit dem Formular auf deinen Namen übernehmen und dann einen Wechsel von Prepaid auf eine FamilyCard vornehmen. Wichtig: Dieser Wechsel wird als Vertragsverlängerung im System der Telekom angesehen, sodass du keine Neukundenvorteile bei der Bestellung bekommen kannst.

Und noch ein wichtiger Hinweis, eine Partnerkarte inkl. Rufnummernmitnahme kann bei der Telekom nur über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 02202 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop) oder über das @Telekom hilft Team bestellt werden. Sollte zusätzlich noch ein neues Smartphone erwünscht sein, dann geht die Bestellung nur im T-Shop!