Hallo zusammen,

eins vorweg, ich habe das Problem seit Anfang November bereits zweimal der Hotline gemeldet. Beide Male wurde mir ein Rückruf innerhalb weniger Tage versprochen, beide Male blieb dieser jedoch aus. Das ist ziemlich enttäuschend! Neuer Versuch nun also über das Forum.

Zum Thema: Seit ca. Anfang November bekomme ich plötzlich Info-SMS über Anrufe, die ich verpasst habe, weil ich nicht rechtzeitig abgenommen habe. Und das, obwohl keine Nachricht auf der Mailbox hinterlassen wurde. Diese Info-SMS ist ziemlich unnötig, da Android diese Art verpasster Anrufe ja in der Benachrichtigungsleiste anzeigt und sich auch keine Nachrichten auf der Mailbox befinden. In all den Jahren hatte ich diese Art Info-SMS auch entsprechend nie erhalten.

Warum ich diese SMS nun bekomme, obwohl die Mailbox nach wie vor eingerichtet ist, weiß niemand. Die erste Kollegin am Telefon hat einige Komfortoptionen deaktiviert, obwohl diese bei aktivierter Mailbox gar nicht greifen sollten. Und natürlich hat deren Deaktivierung auch nichts bewirkt. Die zweite Kollegin wollte die Technikabteilung fragen, hat sich dann aber auch nicht mehr gemeldet.

Daher mein Anliegen:

- Bitte aktivieren Sie die Komfort-Funktionen wieder, die die erste Kollegin abgeschaltet hat. Auch wenn diese offensichtlich keinen Einfluss auf die aktuelle Problematik mit der Info-SMS haben, so gibt es vielleicht später an anderer Stelle wieder Probleme. Daher bitte alle Funktionen wieder anschalten.

- Ich möchte bitte keine Info-SMS über Anrufe, die ich verpasst habe, weil ich nicht rechtzeitig abgenommen habe und gleichzeitig keine Nachricht auf die Mailbox gesprochen wurde. In allen anderen Fällen (wie Handy ausgeschaltet, kein Empfang, etc.) kann die Info-SMS aktiv bleiben, da in diesen Fällen keine Anzeige der verpassten Anrufe in Android erfolgt. Hier machen die Info-SMS ja dann durchaus Sinn.

Vielen Dank im Voraus!