Mal am Rande gefragt: weshalb hast Du drei PlusKarten verlängert?

Sind die PlusKarten auch jeweils mit einem Handy? Oder gab es da sonstwie eine Vergünstigung durch die Verlängerung?

Dass bei der vierten PlusKarte die Kündigung nicht bearbeitet wurde scheint ein Fehler zu sein. War das die "erste" PlusKarte, also diejenige welche (ohne Handy) monatlich 20 Euro kostet? Und die andere drei jeweils 10...

@muc80337_2  hallo.

na die Haup Karte ist mit Handy und die eine plus Karte ist auch mit Handy und die anderen wurden auch verlängert durch die Haut Karte und die vierte plus Karte war die letzte und wurde gekündigt aber anscheinend durch die Haupt Karten Verlängerung wurde sie auf einmal auch verlängert. Anders kann ich es nicht schreiben 

Dann warte mal auf einen Anruf eines Teamies ...

@Marcel2605 

Hallo und guten Tag, mein Problem ist eine Hauptkarte und vier plus Karten, drei plus Karten und die Hauptkarte wurden verlängert und die vierte wurde gekündigt und trotz Kündigung wurde bei der Verlängerung auch die vierte Karte verlängert, wobei sie gekündigt.

Hallo @karsten02krueger1985,

ich habe dich jetzt dahingehend verstanden, dass bei einer gekündigten Pluskarte ebenfalls eine Vertragsverlängerung erfolgte, dies jedoch nicht von dir beabsichtigt/ gewollt war.

Ist das so korrekt?

Sollte dies so sein, solltest du auch für jeden Vertrag eine gesonderte Auftragsbestätigung erhalten haben.

Ist ein Widerruf noch möglich, dann mach das bitte für die betreffende Pluskarte.

Falls nicht oder wenn du weitere Unterstützung benötigst, melde dich bitte hier bei mir.

Beste Grüße

Kathrin