Plus Karte wurde gekündigt und bei Vertrags Verlängerung automatisch auch verlängert

vor 2 Tagen

Hallo und guten Tag mein Problem ist eine Hauptkarte und Vier Plus Karten drei plus Karten und die Haupt Karte wurden verlängert und die vierte wurde gekündigt und trotz Kündigung wurde bei der Verlängerung auch die vierte Karte verlängert wobei sie gekündigt wurde wurden.

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    • vor 2 Tagen

      Öhm? Watt??

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      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Mal am Rande gefragt: weshalb hast Du drei PlusKarten verlängert?

      Sind die PlusKarten auch jeweils mit einem Handy? Oder gab es da sonstwie eine Vergünstigung durch die Verlängerung?

      Dass bei der vierten PlusKarte die Kündigung nicht bearbeitet wurde scheint ein Fehler zu sein. War das die "erste" PlusKarte, also diejenige welche (ohne Handy) monatlich 20 Euro kostet? Und die andere drei jeweils 10...

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      @muc80337_2  hallo.

      na die Haup Karte ist mit Handy und die eine plus Karte ist auch mit Handy und die anderen wurden auch verlängert durch die Haut Karte und die vierte plus Karte war die letzte und wurde gekündigt aber anscheinend durch die Haupt Karten Verlängerung wurde sie auf einmal auch verlängert. Anders kann ich es nicht schreiben 

      Antwort

      von

      vor 2 Tagen

      Dann warte mal auf einen Anruf eines Teamies ...

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor einem Tag

      @karsten02krueger1985

      Es wäre cool, wenn du wenigstens Satzzeichen setzen könntest,damit man deinen Text besser versteht. 

      Ohne Punkt und komma, ist es für uns etwas schwieriger... 

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      von

      vor einem Tag

      @Marcel2605 

      Hallo und guten Tag, mein Problem ist eine Hauptkarte und vier plus Karten, drei plus Karten und die Hauptkarte wurden verlängert und die vierte wurde gekündigt und trotz Kündigung wurde bei der Verlängerung auch die vierte Karte verlängert, wobei sie gekündigt.

      Na, die Haupt Karte ist mit Handy und die eine plus Karte ist auch mit Handy und die anderen wurden auch verlängert durch die Haut Karte und die vierte plus Karte war die letzte und wurde gekündigt, aber anscheinend durch die Haupt Karten Verlängerung wurde sie auf einmal auch verlängert. Anders kann ich es nicht schreiben.

      Antwort

      von

      vor 18 Stunden

      Hallo @karsten02krueger1985,

       

      ich habe dich jetzt dahingehend verstanden, dass bei einer gekündigten Pluskarte ebenfalls eine Vertragsverlängerung erfolgte, dies jedoch nicht von dir beabsichtigt/ gewollt war.

      Ist das so korrekt?

      Sollte dies so sein, solltest du auch für jeden Vertrag eine gesonderte Auftragsbestätigung erhalten haben.

      Ist ein Widerruf noch möglich, dann mach das bitte für die betreffende Pluskarte.

      Falls nicht oder wenn du weitere Unterstützung benötigst, melde dich bitte hier bei mir.

       

      Beste Grüße

      Kathrin

       

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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