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Pluskarte Bezeichnung ändern

6 months ago

Hallo,

ich möchte meine Zusatzkarte mit einen Namen versehen.

Geht das?

zurzeit steht da nur Zusatzkarte und die Nummer

Zusatzkarte

12345678

178

12

    • 6 months ago

      Wolfros

      Hallo, ich möchte meine Zusatzkarte mit einen Namen versehen. Geht das? zurzeit steht da nur Zusatzkarte und die Nummer Zusatzkarte 12345678

      Hallo,

      ich möchte meine Zusatzkarte mit einen Namen versehen.

      Geht das?

      zurzeit steht da nur Zusatzkarte und die Nummer

      Zusatzkarte

      12345678

      Wolfros

      Hallo,

      ich möchte meine Zusatzkarte mit einen Namen versehen.

      Geht das?

      zurzeit steht da nur Zusatzkarte und die Nummer

      Zusatzkarte

      12345678


       

      Wo steht das?

      Im Kundencenter?

       

      1

      Answer

      from

      6 months ago

      Guten Morgen @Wolfros

       
      Vielen Dank für deine Nachricht. Die Änderung am "falschen Namen" kann zum einen über die Kontakte vom Endgerät angepasst werden. Die weitere Möglichkeit ist, wenn zum entsprechenden Vertrag kein Name angezeigt wird, kannst du wie folgt in der MeinMagenta App vorgehen: "Avatar-Symbol..." > "Einstellungen" > "Verknüpfte Verträge" öffnen. Über den "Bearbeiten-Stift" eine neue Bezeichnung eintragen und dann mit "Umbenennen" bestätigen. Hat es geholfen?
       
      Beste Grüße
      Justina

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 months ago

      Guten Morgen @Wolfros

       
      Vielen Dank für deine Nachricht. Die Änderung am "falschen Namen" kann zum einen über die Kontakte vom Endgerät angepasst werden. Die weitere Möglichkeit ist, wenn zum entsprechenden Vertrag kein Name angezeigt wird, kannst du wie folgt in der MeinMagenta App vorgehen: "Avatar-Symbol..." > "Einstellungen" > "Verknüpfte Verträge" öffnen. Über den "Bearbeiten-Stift" eine neue Bezeichnung eintragen und dann mit "Umbenennen" bestätigen. Hat es geholfen?
       
      Beste Grüße
      Justina

      9

      Answer

      from

      2 months ago

      Guten Morgen @chris.schiewelbein,

       

      nutzt du ein iOS-Gerät oder Android? Bitte melde dich einmal oben rechts über dein Nutzerkonto ganz aus der MeinMagenta App ab und anschließend mit Vollzugriff und deinem Telekom Login wieder an. Dann ist der Weg zur Änderung der Namen der Pluskarten über deinen Avatar oben rechts - Einstellungen - Verträge und Konten. Neben den Rufnummern sollte rechts das Stiftsymbol auftauchen. Falls das weiterhin nicht so sein sollte, lade hier bitte einen Screenshot hoch und mache die Rufnummern unkenntlich. 

       

      Hab einen guten Start in den Tag.

      Viele Grüße

      Jasmin

      Answer

      from

      1 month ago

      @Jasmin B. mit Iphone iOS 18.3.2 und App-Version 26.6.34 ist unter Verträge und Konten keinerlei Änderung möglich. Wie von dir vorgeschlagen, habe ich mich vorher abgemeldet und mit Telekom Logindaten erneut angemeldet. Die Seite hat einfach keinerlei Funktion. 

      Answer

      from

      1 month ago

      Hallo @schneider.thilo,

       

      geht es hier um Umbenennung oder wurde der Vertrag noch nicht benannt?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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