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PlusKarte Kids & Teens: Altersnachweis nach Vertragsverlängerung rausgeflogen / falsch berechnet

vor 2 Tagen

Bei der Vertragsverlängerung kürzlich wurde die Pluskarte meiner Tochter auf  "Normaltarif" umgestellt.

Kann man das rückwirkend ändern lassen? 

Der Altersnachweis ist schon drin und akzeptiert gewesen.

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