Gelöst

Pluskarte Kids &Teens bekommt nicht Daten unlimited der Hauptkarte?

vor einem Jahr

Hallo, 

ich habe eine Hauptkarte und 4 Pluskarten, eine davon ist eine Kids & Teens. 
Die zum 01.04. höheren Datenvolumina habe ich bei allen Karten erhalten. Danach habe ich den Hauptvertrag auf die neue Tarifwelt umgestellt und habe jetzt - und auch fast alle Pluskarten - unlimited Datenvolumen!

Leider hat die Pluskarte Kids&Teens KEIN unlimited erhalten, sondern ist beim Datenvolumen verblieben, welches ab dem 01.04. gilt!

Kann man mir das bitte bereinigen, Danke!

Letzte Aktivität

vor 18 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hey @anderl peh,

       

      wir haben die Rückmeldung der Kollegen erhalten. :)

       

      Die Kollegen konnten das Problem beheben. Schau gerne mal nach, ob das unlimited Datenvolumen jetzt auch bei der Pluskarte Kids&Teens da ist. 

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

       

      Freundliche Grüße

      Finn A. 

      11

      von

      vor 18 Tagen

      Hey @schloessera,

       

      da bin ich auch schon wieder. Ging schneller als gedacht 🙃

       

      Beide Tarife haben jetzt unbegrenztes Datenvolumen. So wie es sein soll.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      0

      von

      vor 18 Tagen

      Hi Rebekka,

      Ich habe das gerade in MeinMagenta gecheckt. Es ist jetzt alles so wie es soll 😀

      Vielen lieben Dank für die schnelle unkomplizierte Hilfe!!!!!👍

      Viele Grüsse

      0

      von

      vor 18 Tagen

      Immer wieder gern! 🤗 Schön, dass jetzt alles passt. 🙃

       

      Viele Grüße und einen schönen Abend 

      Julia

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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