Guten Tag,

vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen… So langsam bin ich am verzweifeln und meine Geduld am Ende bzgl. dieser ganzen emails und unfreundlichen Anrufe… 

Zu meinem Problem…

Ich habe 2 Pluskarten, inklusive Kündigungsservice und Rufnummernmitnahme in Auftrag gegeben… 

Zu erst hat sich der aktuelle Anbieter enorm viel Zeit gelassen was die Portierung angeht und zu allem Übel wurde nun angeblich der Auftrag storniert… 

Ich bekam mehrere Anrufe das noch etwas fehlt, was ich in einer Mail zu senden soll, was aber in den vergangenen Mails nicht möglich war, weil ich zum einen die Bestätigung von 1&1 nicht erhalten hatte und zum anderen immer noch auf die Kündigungsbestätigung warte… 

Der Telekom Mitarbeiter sprach mir am Freitag auf meine Voicemail,das ich noch 8 Tage Zeit hätte das zu klären. Nun habe ich endlich die Portierungsfreigabe, aber immer noch keine Bestätigung der Kündigung…

Ich habe seither natürlich weiterhin versucht Kontakt mit der Telekom aufzunehmen… Heute rief genau der selbe Mitarbeiter an, der am Freitag auf meine Voicemail sprach… Dieses Telefonat war unterirdisch… Da frage ich mich wirklich, warum ich so fest an der Telekom klammere… 1 Mitarbeiter schafft es tatsächlich meine Zufriedenheit zu Nichte zu machen… 

Ende vom Lied, Eine der Pluskarten wurde storniert und die andere steht noch aus, laut seiner Aussage…

In der App sind BEIDE noch in Bearbeitung… 

Ich möchte endlich wissen was nun los ist… 

Es wäre schön, wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte… 

liebste Grüße