Hallo, ich habe am 12.09. einen Magenta M Vertrag abgeschlossen und wollte direkt einen Plusvertrag für meine Frau mit abschließen. Das war jedoch nicht möglich und sollte später nachgeholt werden. Jetzt funktioniert es aber immer noch nicht, da es angeblich erst möglich sein soll, wenn mein Tarif aktiv ist. Meine Frau hat inzwischen ihren Vertrag bei Congstar gekündigt.

Der Service ist sehr schlecht, man erreicht niemanden – weder über WhatsApp noch telefonisch. Ich überlege deshalb, alles komplett zu stornieren. Das ist wirklich ärgerlich.

Gibt es noch eine Möglichkeit, den Plusvertrag nachzuholen?