Hallo, ich habe am 12.09. einen Magenta M Vertrag abgeschlossen und wollte direkt einen Plusvertrag für meine Frau mit abschließen. Das war jedoch nicht möglich und sollte später nachgeholt werden. Jetzt funktioniert es aber immer noch nicht, da es angeblich erst möglich sein soll, wenn mein Tarif aktiv ist. Meine Frau hat inzwischen ihren Vertrag bei Congstar gekündigt.
Der Service ist sehr schlecht, man erreicht niemanden – weder über WhatsApp noch telefonisch. Ich überlege deshalb, alles komplett zu stornieren. Das ist wirklich ärgerlich.
Gibt es noch eine Möglichkeit, den Plusvertrag nachzuholen?
.webp "Angebote anzeigen")
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Erst wenn der Hauptvertrag aktiv ist, kann man eine Pluskarte bestellen.
0
vor 9 Monaten
Warum bieten die den beim bestellen gleich mit an das man zustatzkarten bestellen kann?
0
0
vor 9 Monaten
Sind denn Portierungen von Nummern dabei?
Wenn ja, ist dies so.
0
vor 9 Monaten
Ok Danke für die schnellen infos.
Noch eine Frage kurz wann wird der Vertrag aktive erst wenn mein alter Vertrag der endet zum 30.9 und ich habe eine Bestätigung erhalten das ich am 1.10 aktivieren. Kann ichbich erst da die pluskarte bestellen?
0
2
von
vor 9 Monaten
Kann ichbich erst da die pluskarte bestellen?
Ok Danke für die schnellen infos.
Noch eine Frage kurz wann wird der Vertrag aktive erst wenn mein alter Vertrag der endet zum 30.9 und ich habe eine Bestätigung erhalten das ich am 1.10 aktivieren. Kann ichbich erst da die pluskarte bestellen?
Richtig
von
vor 9 Monaten
Hallo @Brain66,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du da bist.
Es freut mich, dass du dich für uns als Anbieter entschieden hast.
Du kannst die MagentaMobil PlusKarte erst bestellen, wenn dein MagentaMobil M bei uns aktiviert ist, geht die Bestellung der PlusKarte mit Rufnummermitnahme. Vorher ist das nicht möglich.
Soll ich dich am 1. Oktober anrufen und wir buchen das gemeinsam? Zu wann ist denn der Tarif deiner Frau gekündigt?
Viele Grüße
Rebekka
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von