Hallo @fraalidan,

 

dann mußt du nun für dich ganz alleine eine Entscheidung treffen.

Als Bestandskunde bekommst du nicht die Konditionen eines Neukunden.

 

Gruß Gurke

Hallo @fraalidan

als volljähriger Mensch, der Verträge abschließen kann und darf, solltest du wissen, das es bei fast allen Unternehmen in Deutschland Angebote für Neukunden gibt, die nicht für Bestandskunden gelten.

Und das eben nicht nur bei der Telekom. Also wechsel, aber dann alle 2 Jahre.

Beschwerst du dich auch bei deiner Bank, deinem Stromanbieter, deiner Zeitung usw.

Ich kann das Gejammer über Neu,- Stammkunden nicht mehr hören.

Hallo @fraalidan und herzlich willkommen in unserer Community!

Es tut mir leid, dass Sie sich benachteiligt fühlen. Wie auch andere Mobilfunkanbieter haben auch wir von Zeit zu Zeit Aktionen für unsere Bestandskunden, u. a. die 5 GB Aktion, die es gab. Im letzten Jahr beispielsweise gab es auch in den MagentaMobil Tarifen eine Verdoppelung des Datenvolumens. Des Weiteren haben wir seit dem 4. April 2017 die neue Tarifgeneration eingeführt, welche Vorteile mit sich bringt, wie die Buchung der StreamON Option. Aktuell haben wir die Aktion, dass die Neu- und Bestandskunden bei Buchung eines MagentaMobil S und M Tarifs 1 GB mehr an Datenvolumen erhalten. Wir versuchen für jeden unserer Kunden etwas Passendes anzubieten. Da wir Menschen jedoch alle unterschiedlich sind und unterschiedliche Wünsche und Bedürfnisse haben, ist nicht jedes Angebot immer für jeden Kunden was. Wir werden auch weiterhin tolle Aktionen und Angebote anbieten und ich hoffe, dass dann etwas dabei ist, was Ihnen gefällt! Ich hoffe dennoch, dass Sie uns als Kunde erhalten bleiben.

Viele Grüße
Justina M.