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Prepaid als weitere Zusatzkarte

2 years ago

Hallo zusammen,

meine Mutter hat aktuell eine Prepaid-Karte. Ich würde gerne diese Karte inkl. Nummer als weitere Zusatzkarte zu meinem Haupt-Vertrag hinzufügen. Wäre dies möglich? Wenn ja, welche Schritte sind durchzuführen?

 

Vielen Dank.

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      2 years ago

      Guten Abend @MemoLee 

       

      ja das geht.
      1. Prepaid übernehmen
      2. Tarifwechsel in eine Pluskarte machen, das geht am besten im Chat, an der Hotline, im Shop oder über ein Teamie .

       

      Grüße 

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      2 years ago

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      2 years ago

      Hallo @Mandy S. , vielen Dank für den Link. Ich habe soweit alles durchgespielt und laut Bestätigungsmail bin ich jetzt seit dem 31.12.2022 der Vertragspartner für den genannten Prepaid-Vertrag. Mein Problem ist jetzt nun: wo sehe ich den PrePaid-Vertrag? Im Kundencenter konnte ich nichts hinzufügen, da ich diese Nummer nirgends sehe.  Im Kundencenter meiner Mutter ist der PrePaid-Vertrag natürlich auch nicht zu sehen, da ich diesen ja übernommen habe. Ich hätte jetzt gedacht, dass der PrePaid-Vertrag jetzt irgendwie in meinem Kundencenter zu sehen sein wird.

      Answer

      from

      2 years ago

      Vielen Dank für die netten Telefonate und deine Geduld, @MemoLee.  Schön, dass wir alles deinem Wunsch entsprechend umsetzen konnten.  🙂

       

      Ich wünsche dir noch einen entspannten Start ins neue Jahr heute. 🍀

       

      Viele liebe Grüße

      Julia S. 

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