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2 months ago
wie ist der genaue Ablauf?
Hallo Telekom-Hilft Team,
mein MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (1. Gen) läuft zum 18.August 2025 aus.
Ich möchte gerne auf den neuen MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif (2. Gen) wechseln.
Könnte das bitte jemand vom Support vermerken oder wie ist der genaue Ablauf?
Herzlichen Dank für eure Zeit und Hilfe
Laß von einem/einer Teamie den Tarif umstellen und erst danach lädst Du den umgestellten Tarif auf.@Don13
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2 months ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Don13
Vielen lieben Dank für deinen Beitrag!
Ich unterstütze dich sehr gerne bei dem Wechsel. :-)
Dazu müssen wir für die Authentifikation vorab einmal miteinander sprechen.
Wann passt dir heute ein Rückruf zeitlich am besten?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir einen schönen und entspannten Start in den Tag!
Freundliche Grüße
Caro
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2 months ago
Hallo, heute gegen 12.30uhr wäre sehr gut.
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Official Solution
accepted by
2 months ago
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Don13
Ich freue mich wirklich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte. 🥳
Nun bist du im aktuellen Jahrestarif unterwegs und hast erst einmal wieder für 365 Tage deine Ruhe. Solltest du in der Zwischenzeit doch noch etwas auf dem Herzen haben, dann zögere bitte nicht und melde direkt wieder auf diesem Weg bei mir.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Sonntag!
Freundliche Grüße
Caro
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