Hallo,
am 13.10.26 wurde mein Telekom Prepaid Jahrestarif 37 GB Black Days Aktion auf die neueste Generation umgestellt.
Jetzt fehlen mir in der Magenta App das unverbrauchte Datenvolumen aus dem Vormonat. Ich müsste ca. 37 GB zusätzlich mit übernommen haben, die Datennutzung über die SIM Karte im Oktober ist lt. meinem Handy verwendet 7,66 GB.
In der Magenta APP ist nur 37 GB vom aktuellen Monat verfügbar + 1,81 GB Datenbonus.
Hat das was mit der Umstellung zu tun? Anzeigefehler? Wann wird das unverbrauchte Datenvolumen wieder übertragen?
Bitte um Aufklärung - Vielen Dank!
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vor 44 Minuten
Das ist normal.
Ein JV-Generationswechsel wird wie ein Neustart bzgl. der mobilen Datenübertragung behandelt.
Also 0 GB Übertrag.
Im nächsten Monat sieht es dann wieder normal aus, also lass was an GB übrig.
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vor 42 Minuten
Der Zähler zählt beim Tarifwechsel neu, im nächsten Monate haste wieder was über (wenn nicht verbraucht) :)
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