Gelöst

Prepaid Jahrestarif mit Portierung der Rufnummer

vor 13 Stunden

Hallo und guten Tag, ich habe vier eSIM-Karten für den Prepaid Jahrestarif mit Portierung der "alten" Rufnummern bestellt und diese tlw. auch bereits bekommen (sollen Ende nächster Woche aktiviert werden). Leider kann ich die Rufnummern nicht den Auftragsnummern der Telekom zuordnen. Das geht nicht aus der bisherigen Infos (Auftragsbestätigung o. ä.) hervor. Wie kann ich sicherstellen, dass jede ursprüngliche Rufnummer der richtigen eSIM zugeführt wird?

Viele Grüße Jörg

Letzte Aktivität

vor 12 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Stunden

      Hallo @janbenko,

       

      ich suche mir das einmal fix raus für dich und melde mich dann bei dir am Telefon :)

       

      Halte bitte zur Legitimation deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.

       

      Bis demnächst..

      LG Anna Lena J. 

      1

      von

      vor 12 Stunden

      Hallo Anna Lena, vielen Dank für Deine schnelle Hilfe. Problem ist gelöst. Vielen Dank dafür.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 12 Stunden

      Lieber @janbenko,

       

      schön, dass du so "zuhauf" bei uns einläufst!

      Nun bist du "vorsortiert" und nur noch DHL muss "abliefern"...

       

      Bei 1001 Fragen rund um die Telekom, einfach gerne wieder fragen.

       

      Liebe Grüße 

      Anna Lena J. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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