Hallo,
meine Frau hat letzten Jahr den Prepaid-Jahrestarif mit Option für das T-Phone 3 abgeschlossen.
Es kam Ende Dez. auch eine SMS (s. Anhang).
Es heißt dort, man solle auf eine weitere SMS warten, die kam jedoch bis heute nicht.
In der MeinMagenta App (iOS), unter dem Tab "Moments", wo der Gutschein-Code zu generieren sein soll, sehen wir bis jetzt leider keinen solchen Abschnitt. Sie hat sich mit ihrer Mobilfunk-Nummer identifiziert bzw. eingeloggt (zuvor hatte sie es über ein Konto-Login mit Mail-Adresse gemacht).
Muss sie noch weiter auf eine weitere SMS warten oder was könnte sie noch tun, um den Gutschein-Code zu erhalten?
Danke für eure Hilfe!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Stunden
Hallo an alle,
das Problem hat sich nun erledigt (finde aber keinen Button, um es als "gelöst" zu markieren...)
Wir haben die Mein Magenta App gelöscht und neu installiert.
Daraufhin konnten wir den Abschnitt sehen zur Gutschein-Generierung.
Danke nochmal für eure Hilfe!
Viele Grüße
Jürgen
1
von
vor 10 Stunden
Hallo @Pfoto ,
schön, dass nun alles funktioniert hat. Hab einen schönen Tag.
Viele Grüße
Natascha
Uneingeloggter Nutzer
von