Gelöst

Prepaid: Kein Netz, nur Notruf. Guthabenaufladung nicht möglich.

vor 6 Jahren

Ich habe vor 2 Tagen die Meldung bekommen, ich solle innerhalb von 3 Tagen Guthaben aufladen, zweck der automatischen Verlängerung.

 

Seit heute früh habe ich nun kein Netz mehr und bin nicht erreichbar. Habe auch die Aufladung per Code versucht (15€) jedoch lässt sich es nicht abschließen, da ein Netzwerk vorhanden sein soll. (WLAN bringt nichts, falls gefragt wird)

 

Mehrmaliges Ein- und Ausschalten des Geräts sowie neu einlegen der Sim-Karte haben keinen Erfolg gebracht.

 

Hat jemand Lösungsvorschläge? (ohne genervt Lebenszeit in der Hotline zu verschwenden)

 

Vielen Dank im voraus ✌️

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @UlfoLogiC 

       

      Die Karte ist gekündigt.

       

      Ruf 0800 330 2202 oder 0171 252 2202 an und lass die Kündigung rausnehmen.

       

      Dann ein paar Tage später nochmal nachladen, dann hast du neue 2 Jahre.

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