Prepaid neue Tarifkonditionen
7 months ago
Hallo, ich hatte Mitte August einen Prepaid Tarif abgeschlossen, Rufnummern Übernahme erfolgte heute.
Ab dem 21.08.2024 gelten nun die neuen und besseren Tarifkonditionen.
Ich habe aber noch den alten Tarif. Muss ich aktiv den Tarif wechseln, um die neuen Konditionen zu erhalten oder überträgt die Telekom automatisch ihre Nutzer in den neuen Tarif? (wie es zum Beispiel Vodafone macht)
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5 years ago
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7 months ago
Musst du dann selbst veranlassen, außer beim Jahrestarif, da gelten andere Regelungen.
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7 months ago
Aktiv einen Tarifwechsel notwendig. Wobei hier dann auch Optionen wegfallen.
beim Jahrestarif erfolgt die Anpassung teilweise automatisch. Datenvolumen automatisch, Roaming erst nach Tarifwechsel.
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6 months ago
Hallo, ich muss noch einmal nachfragen. In meiner Kundencenter Darstellung hat sich leider noch nichts verändert. Es wird zwar der Prepaid Tarif L angezeigt, leider nicht welcher Version und bei Minuten werden immer noch 50 Minuten angezeigt.
Sollte ich noch einmal einen Tarifwechsel probieren?
Ziel soll sein, dass ich im aktuellen Prepaid Tarif L bin. Mit Datenguthabenübernahme in den Folgemonat.
Danke schon mal für die Antworten.
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6 months ago
Wenn keine Generationsangabe vorhanden ist, dann ist das immer der aktuellste Tarif.
Nur die älteren werden mit Gen angegeben.
Komisch ists dennoch mit den Minuten, aber auch das kann manchmal immer bissl dauern.
Das Kundencenter ist echt manchmal seeeeeeeeeeeeeehr träge.
Aber @Lilia N. kann da sicherlich mal reinschauen, damit du beruhigter bist
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6 months ago
Hallo @Bommel7,
die Aussage von @Lucky2024 kann ich bestätigen. Wenn keine Generationsangabe vorhanden ist, hast du den aktuellen Tarif. Seit dem 21. August sind auch tatsächlich nur unsere aktuellen Prepaid-Tarife buchbar. Die 50 Minuten werden mit dem Start der neuen Abrechnungsperiode verschwinden. Falls nicht, melde dich bitte hier wieder.
Viele Grüße
Lilia
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