Hallo zusammen und viele Grüße in die Community,

schon seit ca. 2 Jahren funktioniert die Telekom SIM (Prepaid) in Namibia nicht mehr. Nachweislich bei 3 verschiedenen Telekom.de Kunden mit verschiedenen Endgeräten verifiziert. Aussage der Telekom: geht nicht bei MTC Namibia und TNmobile - Warum? Geht nicht gibt es nicht ... ? Mein Vertrag sagt, "Weltweit-Prepaid" und in der Telekom Website Länderauswahl wird Namibia Pre-und Postpaid mit Tarifen etc. aufgelistet. In den Nachbarländern wie Botsuana, Angola und Sambia haben sich die betreffenden Handy-Telekom-SIMs in das dortige Netz eingewählt. Hat jemand in der Community evtl. ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine Lösung? Habe schon zig Mails an den Service gesendet aber immer ohne zielführende Antwort - Vorstandsbeschwerde, ist in Arbeit wenn ich wieder in Deutschland bin. @ Telekom hilft Team, Siehe auch Serviceticket (SA 910***)  - Kann auch gern den ganzen Mailverkehr in PN bereit stellen. --- Für mich ist das ne sehr wichtige Sache, kann weder Banking-TANs empfangen noch andere Bestätigungscodes via SMS. Vielen Dank in die Runde im voraus und Grüße aus Namibia.

 

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Editiert durch Carolin L. (Telekom hilft)

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