Gelöst
Prepaid Tarif kündigen?
vor 7 Jahren
Ich habe noch einen alten Prepaid Tarif von 300MB für 9,95€..Jetzt die Frage: Muss ich den Prepaid Tarif irgendwie kündigen, wenn ich zu einem anderen Anbieter wechseln möchte und meine Rufnummer mitnehmen möchte ?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Patricia_g.,
willkommen in der Community.
Der Prepaid-Vertrag muss gekündigt werden. Hier ist das weitere Verfahren beschrieben:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen
Beachte bitte, dass Du ein Guthaben in Höhe von € 29,95 benötigst, damit die Portierungskosten von der Karte abgebucht werden können.
Ein dann noch verbliebenes Guthaben kannst Du Dir im Anschluß hier auszahlen lassen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung
VG kws
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Wolfgangprivat2759,
dies ist hier ein Forum wo sich Kunden gegenseitig unterstützen und wir als Telekom hilft Team natürlich auch, wenn es gewünscht wird oder ohne unser zutun das Anliegen nicht gelöst werden kann.
Bei deinem Beitrag erkenne ich jetzt kein Serviceanliegen oder ist da doch was, wo wir oder andere User unterstützen können?
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hi @tobby88,
Ich habe soeben das Opt-In gesetzt, damit du die Rufnummer mitnehmen kannst. Eine Bestätigungs-SMS sollte bereits angekommen sein oder alsbald eintreffen. Sollte darüber hinaus etwas anliegen, bin ich gerne für dich da.
herzlichen Dank für deine Zeit am Telefon.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Uneingeloggter Nutzer
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von