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Prepaid Tarif L

vor 6 Jahren

Hallo ich habe den Tarif Prepaid L zum 09.02. neu beautragt.Mir wurde jetzt anscheinend zuerst für alten Vertrag Geld abgezogen ,dann erst der neue Vertrag aktiviert so das kein Guthaben drauf ist. Könnten sie das Bitte ändern?Hatte bei ihnen im Kundencenter beauftragt das nach 28 Tagen auf neuen Vertrag umgestellt wird.

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