Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Prepaid Tarif L

5 years ago

Hallo ich habe den Tarif Prepaid L zum  09.02. neu beautragt.Mir wurde jetzt anscheinend zuerst  für alten Vertrag  Geld abgezogen ,dann erst der neue Vertrag aktiviert so das kein Guthaben drauf ist. Könnten sie das Bitte ändern?Hatte bei ihnen im Kundencenter beauftragt das nach 28 Tagen auf neuen Vertrag umgestellt wird.

624

21

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo und guten Abend, @uwurbe_1 .

       

      Leider habe ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen können.

      Allerdings hat mir ein Blick in unser System gezeigt, dass das Anliegen bereits von einer anderen Abteilung gelöst werden konnte.

      Demnach besteht kein weiterer Handlungsbedarf.

      Ist das korrekt? Fröhlich 

       

      Freundliche Grüße

      Carolin K. 

       

      0

    This could help you too

    Solved
    Neuer Prepaid Tarif L

    3 years ago

    in  

    Mobilfunk

    219

    0

    1

    Solved
    Prepaid neuer Tarif

    10 months ago

    in  

    Mobilfunk

    224

    0

    1

    prepaid L

    11 months ago

    in  

    Mobilfunk

    161

    0

    1

    Prepaid Tarif Wechsel

    1 month ago

    in  

    Mobilfunk

    104

    0

    2

    Downgrade Magenta Prepaid Tarif

    1 year ago

    in  

    Mobilfunk

    221

    0

    2

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X