Hallo,
ich möchte zu Congstar wechseln (mehr Datenvolumen) UND meine alte Rufnummer behalten.
Also habe ich mich in das Thema eingelesen und erfahren, dass man erst kündigen muss, ein Bestätigungsmitteilung über die Kündigung erhält und dann erst bei Congstar einen neuen (Prepaid-)Vertrag abschließt. Des Weiteren muss wohl genug Guthaben auf meinem Konto sein, da hiermit wohl die Rufnummermitnahme bezahlt wird.
Soweit, so gut. Also habe ich vor ca. 2 Wochen schriftlich per Congstar-Vordruck gekündigt. Seither ist nichts passiert, außer das fleissig Geld von meinem Guthaben abgezogen wird, da ein neuer Abrechnungszeitraum angebrochen ist -.-
Nun die eigentliche Frage: wie lange dauert so eine Kündigungsbestätigung?
Beste Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
sehr gerne! Genau, Sie müssen einmal Congstar kontaktieren, Portierungauftrag stellen und der Rest läuft im Hintergrund. Wenn doch noch Fragen aufkommen sollten, kurz melden und wir versuchen noch mal durchzuklingeln. Ich wünsche Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!
Herzliche Grüße
Justina M.
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