Prepaidaufladung nicht möglich

5 years ago

Ich kann mein Handy mit einem Kassenboncode nicht aufladen. Es steht dann dort dass meine Nummer dafür gesperrt wurde.wie kann man das beheben

 

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    • 5 years ago

      Hallo @fab1_1401 

       

      am schnellsten geht es wenn du die 2202 anrufst. 

      Alternativ kannst du hier auf einen Teami warten, bitte Geduld haben. 
      Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

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    • 5 years ago

      Hi @fab1_1401 und lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Fröhlich

      Entschuldige bitte, dass wir uns erst heute bei dir melden - wird noch unsere Unterstützung benötigt, dann melde dich sehr gerne bei uns.

      Bis dahin, ein schönes Wochenende!

      Beste Grüße
      Katharina S.

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