Hallo,
Ich habe am 29.08 mein Prepaid MagentaMobil M Paket mit 15€ aufgeladen. Kurze Zeit später wurde ebenfalls das Paket automatisch gebucht und mein aktuelles Restguthaben ist mit 6.09€ angezeigt. Im Zuge dessen wurden mir ein 2GB Datenvolumen anteilig zugewiesen. Dieses ist nun verbraucht.
Nun frage ich mich wie ich denn nun die restlichen 6GB erhalte? Muss ich mir hier nun erneut das Mobil M Paket für 9,99€ kaufen? Ich bin lediglich nur noch bis zum 25.09 in Deutschland und benötige das Datenpaket lediglich bis zu diesem Termin.
Für jegliche Hilfe und Rat bedanke mich mich bereits vorab 🙂
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Hallo @Sambo Soul
Du musst deinen Tarif auf die neue Generation wechseln
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, oder hier auf einen Teamie warten.
0
vor 10 Monaten
Alles klar, dann laufe ich mal nachher in meinen lokalen Telekom Shop. Danke für deine Hilfe 🙏
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Abend @Sambo Soul,
schön, dass man dir so weit den Weg weisen konnte, im Shop wird man dir sicherlich helfen können.
Ansonsten kannst du auch deine Rückrufnummer in deinem Profil ergänzen und mir Bescheid geben, dann rufe ich kurz durch und schaue mir dein Anliegen mit dir an.
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
So wie ich die Berichte über die Shops hier im Forum lese werden die ihm sofort helfen können.
Indem sie ihnen neue Karte verkaufen.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von