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vor einem Monat
Muss ich kündigen und einen neuen abschließen?
Liebe Community,
ich möchte meinen bestehenden privaten Vertrag und die Rufnummer übernehmen und in einen Business-Tarif wandeln. Wie ist hierzu der beste Ablauf? Muss ich kündigen und einen neuen abschließen? Mindestlaufzeit ist abgelaufen. Rufnummer muss auf jeden Fall übernommen werden!
Vielen Dank vorab!
Nein, einfach einen Tarifwechsel machen.
Hast du schon einen BSP -Zugang wo du ggfs die Nummer einbinden könntest?
Rahmenvertrag etc alles schon klar was es werden soll?
Sofern du in deinem Profil eine Rückrufnummer und die Kundennummer eingetragen hast dann bitte noch kurz Bescheid geben zu welchen Zeiten du erreichbar bist, dann kann dich ein Teamie unterstützen
6
von
vor 23 Stunden
Guten Morgen @Dauerpower,
ich bedaure zu lesen, dass dies nicht auf Anhieb funktioniert. Wurde bereits versucht, dass Kontaktformular über einen anderen Browser zu versenden? Kommt irgendeine Fehlermeldung oder wird ein Eingabefeld als Fehlerhaft markiert? Wurde am Anfang die Konstellation bisher privat und zukünftig geschäftlich ausgewählt?
Gerne lade hier auch einen Screenshot vom Fehler hoch oder der Stelle wo es hakt, dabei bitte die persönlichen Daten schwärzen.
Beste Grüße
Mario
von
vor 20 Stunden
Hi @Mario Sa. ,
tatsächlich habe ich doch noch eine Eingangsbestätigung bekommen - wie sind dort jetzt die weiteren Schritte?
von
vor 19 Stunden
Hey @Dauerpower,
wenn die Eingangsbestätigung vorliegt, dann wird der Wunsch zwecks Übernahme an die Fachseite automatisch weitergeleitet, welche dann schnellstmöglich die Bearbeitung vornimmt und dich anschließend über die finale Bearbeitung informiert.
Beste Grüße
Mario
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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