Privatkunde zu Geschäftskunde - Was ändert sich dadurch?
7 months ago
Hallo Zusammen,
ich bin seit 2018 Privatkunde bei der Telekom und habe dort meinen Mobilfunkvertrag. Als Mitglied der Deutschen Polizeigesellschaft (DPolG) habe ich nun gesehen, dass es dort Vergünstigungen, unter anderem bei der Telekom gibt, welche ich gerne in Anspruch nehmen würde
Meine Frage dazu wäre jetzt, was der Unterschied zwischen Privat- und Geschäftskunde ist bzw. ob sich in Zukunft für mich, außer einem neuen Mobilfunkvertrag, etwas ändern würde? Hat ein Wechsel sonst irgendwelche Konsequenzen?
Vielen Dank.
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7 months ago
PK- und GK-Segment hat unterschiedliche Produkte zu unterschiedlichen Konditionen. Im PK gibt es keine Rahmenverträge. Je nach Rahmenvertrag kann die Verwaltung des Anschlusses unterschiedlich sein. Dazu solltest Du aber deinen Anbieter innerhalb der DPolG befragen, welche Konditionen sie konkret verhandelt haben @xMK7.
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7 months ago
Der Vertrag würde dann ja auf Dich laufen - sprich wenn Du Deine Rufnummer beibehalten willst, dann sollte das als Tarifwechsel ablaufen. Ich kenne da leider nicht die Möglichkeiten, die die Telekom da bietet.
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7 months ago
okay
heißt also, dass sich grundsätzlich, außer den geänderten besseren Konditionen, nichts ändern würde und die DPolG auch nichts mit meinem Vertrag zu tun hätte?
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7 months ago
So kenne ich das zumindest von meinem früheren Arbeitgeber her.
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7 months ago
was der Unterschied zwischen Privat- und Geschäftskunde
Ein Geschäftskunde muß ein Geschäft angemeldet haben,
diese Informationen werden auch bei GK-Tarifen gefordert;
es gibt auch noch von "früher; Zeit Deutsche Bundespost Fernmeldewesen" GK-Kunden, (die haben eine andere Kundennummer),
z.B. Kleinbetriebe im Handwerk, Schreiner, Metzger, Bäcker,....
und die sind als Geschäftskunde einfach mit in die Systeme der Telekom übernommen worden.
Heute zählt für Geschäftskunde, Gewerbeanmeldung und Nachweis,
andere Produkte aus dem GK-Bereich, Standart V08-Entstörung.
Am Ende ist es nur eine Eingliederung in den Kundenstatus
(weil jeder PK-Kunde kann auch GK-Produkte buchen,
aber für einen GK-Kunde sind nicht alle PK-Produkte verfügbar).
Durch den Status Geschäfts- / Privatkunde ändern sich nicht die Preise,
evtl. die Hotline oder Ansprechpartner.
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7 months ago
Hallo @xMK7 ,
die Polizeigesellschaft hat spezielle Konditionen innerhalb des Rahmenvertrags, das ist also der Punkt, der sich am meisten auswirkt.
Bei einem Wechsel in den Privatkundenbereich muss beachtet werden, dass das erst nach Ende der Mindestvertragslaufzeit stattfinden kann.
Zudem gibt es für Rahmenverträge dieser Art spezielle Ansprechpartner, die sich um Vertragsänderungen kümmern, wir haben an dieser Stelle häufig keine Erlaubnis, um für die Kundinnen und Kunden beispielsweise eine MultiSIM zu buchen.
Liebe Grüße
Anna
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7 months ago
Bei einem Wechsel in den Privatkundenbereich
@Anna K. Bin mir jetzt nicht ganz sicher - wer will in den Privatkundenbereich wechseln?
Der TE ist aktuell Privatkunde.
Wird er durch den Wechsel in den Rahmentarif Geschäftskunde oder bleibt er Privatkunde (ich vermute letzteres)
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7 months ago
@muc80337_2 ,
die Frage war, was es zu beachten gibt. Demnach habe ich darauf hingewiesen, dass wenn er jetzt in den Geschäftskundenbereich wechselt und wieder zurück in den Privatkundenbereich möchte, er das zum Ende der Laufzeit wieder machen kann.
Wenn er als natürliche Person im Rahmenvertrag steckt, ist er Geschäftskunde.
LG
Anna
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