PUK benötigt
vor 12 Stunden
Hallo, es ist mir unmöglich meine PUK zu finden, weder im Kundencenter noch mit Magenta App. Ich habe nur einen Mobilvertrag Mobil XS Flex. Bin zur Zeit in Griechenland kann das Handy nicht benutzen, bin aber über xxxxxxxx und E-Mail xxxxxxxxerreichbar. Kann auch keinen kostenpflichtigen PUK anfordern. würde es aber notgedrungen tun .
Datenschutz - email Adresse u. Mobil RN entfernt (cannondaleMuc)
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 06.03.2026 17:02 eskaliert.
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vor 12 Stunden
Hallo @sifa43
bitte künftig den Datenschutz Hinweis der beim Erstellen eines Beitrages angezeigt wird beachten und befolgen!
in deinem Profi muss eine deutsche Mobilnummer hinterlegt sein unter der man dich erreichen kann.
Alternativ selbst anrufen +49 171 2522202
Diese Rufnummer ist im Ausland nur über das mobile Netz und nicht über WLAN-Call erreichbar.
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von
vor 11 Stunden
@sifa43
ich hab die Teamies informiert.
Bitte etwas Geduld.
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von
vor 11 Stunden
Vielen Dank, konnte den PUK finden. Sache hat sich erledigt, möchte aber trotzdem als Vertragsinhaber gelten um vollen Zugriff auf meine Daten zu haben. Versuche das jetzt in Ordnung zu bringen oder geht das auch über diesen Weg?
Alles Gute
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von
vor 10 Stunden
Super, dass der PUK sich angefunden hat @sifa43, danke für dein Zutun.
Was die Zugriffsrechte im Kundencenter betrifft, können wir leider nicht direkt tätig werden. Hier findest du unsere FAQ zu dem Thema; entscheidend ist, dass die passenden Zugangsdaten verwendet werden.
Klappt es, oder an welcher Stelle geht es nicht weiter?
Lieben Gruß
Diandra
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