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2 years ago
@kuhn-ingrid_andreas
08003302202 anrufen, Stichwort Rechnung.
Dort kommen sie in die Richtige Abteilung um eine Ratenzahlung zu vereinbaren.
Das wäre der schnellste Weg. Alternativ auf einen Teamie warten, ihr Pofil ist ja ausgefüllt.
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2 years ago
Hallo @kuhn-ingrid_andreas
Damit die Teamies vom @Telekom hilft Team dir weiter helfen können hinterlege bitte deine Kundendaten für den Kundenservice (Kundennummer + Handynummer - bei "Weitere Informationen" kann ggf eine Festnetznummer und die Zeiten der besten Erreichbarkeit eingetragen werden) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen, der Datenschutz ist gewährleistet.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Speichern/Sichern zum Schluß nicht vergessen! Bitte nachdem die Daten hinlegt sind eine kurze Nachricht hier im Beitrag.
Bitte auch hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten lesen!
Schneller würde es wahrscheinlich gehen wenn du beim Anruf an der Hotline Zeit und Geduld mitbringst.
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Answer
from
2 years ago
Hallo @kuhn-ingrid_andreas ,
auch ich konnte Sie gerade telefonisch nicht erreichen.
Wir können das Ganze aber auch abkürzen, denn für bereits beendete Verträge können keine Ratenzahlungen mehr vereinbart werden.
Wenn Sie den genauen offenen Betrag wissen möchten, schreiben Sie mir gern, wann Sie erreichbar sind und ich probiere einen erneuten Anruf.
Gruß
Mandy S.
Answer
from
2 years ago
Warum ich nicht dran gehen konnte war weil Pflegedienst
bin ab jetzt erreichbar
Answer
from
2 years ago
Guten Tag @kuhn-ingrid_andreas,
ich bin froh, dass wir uns kurz austauschen konnten, auch wenn ich nicht wie gewünscht tätig werden konnte. Für etwaige Unannehmlichkeiten in der vergangenen Korrespondenz bitte ich noch einmal ausdrücklich um Entschuldigung.
Lieben Gruß
Diandra S.
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Guten Tag @kuhn-ingrid_andreas,
ich bin froh, dass wir uns kurz austauschen konnten, auch wenn ich nicht wie gewünscht tätig werden konnte. Für etwaige Unannehmlichkeiten in der vergangenen Korrespondenz bitte ich noch einmal ausdrücklich um Entschuldigung.
Lieben Gruß
Diandra S.
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