Moin,
nach Vertragsabschluss aufgrund offensichtlichem Missverständnis/Fehlberatung am 04.12.2020 erfolgte am 03.12.2020 bei erneutem Besuch im Telekom Shop die Stornierung des selbigen. Am 06.01.2021 wird eine Rechnung von insg. 39,91EUR (Bereitstellungspreis + anteiliger Grundpreis) versandt und die Lastschrift angekündigt. Auf Nachfrage bei der Hotline erfolgt die Antwort "Es erfolgt eine Gutschrift, diese wird sodann mit der Rechnung verrechnet, es wird keine Lastschrift eingezogen". Was passiert am 18.01.2021? Die Lastschrift wird eingezogen. M.E. nicht rechtens. Um der Telekom teure/unnütze Rücklastschriftkosten zu ersparen habe ich bisher von einer Lastschriftrückgabe abgesehen. Aber da bei der Hotline kein Durchkommen ist scheint es das logische Vorgehen, oder?
vor 5 Jahren
@annelisef
Wo fand denn die Fehlberatung und der Abschluss statt?
Widerrufsrecht entsprechend Fernabsatzgesetz ist nicht für Verträge anwendbar, wenn Diese im Telekom-Shop abgeschlossen wurden.
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vor 5 Jahren
Im Shop. Stornierung erfolgte ohne Diskussion. Schriftliche Bestätigung liegt vor.
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vor 5 Jahren
@annelisef / @Wochenendretter
Handelt es sich jetzt bei Euch um ein und die selbe Person?
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vor 5 Jahren
Jo
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von