Rechnungsdownload im BSP funktioniert nicht
vor 3 Tagen
Guten Abend Telekom-Team,
ich möchte gerne meine letzten Mobilfunkrechnungen herunterladen. Der Download wird nicht ausgeführt.
Klick man im MBSP auf "Rechnungen" -> "Mobilfunk" kann man zwar den Vertrag und den Zeitraum auswählen, es kommt auch die Meldung "Ihr Download wird vorbereitet", aber dann erscheint "Ihr Download konnte nicht ausgeführt werden".
Können Sie bitte dafür sorgen, dass dies schnell wieder möglich ist?
Danke!
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vor 3 Tagen
Guten Morgen @roko-kr,
hast du dich diesbezüglich bereits einmal direkt bei den Kolleg*innen vom BSP -Support gemeldet?
Die Kolleg*innen erreichst du unter der Rufnummer 0800 3355540 immer Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr, sowie am Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr.
Alternativ kannst du deine Rechnungen auch über das Kontaktformular per E-Mail anfordern. Hier der Link zum Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk?consumer=3000515non_vers
Dort wie folgt weitergehen: Mobilfunk / Meine Rechnung / Rechnungskopie anfordern / Das entsprechende Jahr auswählen und daraufhin die entsprechenden Rechnungen auswählen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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vor 3 Tagen
Hi @roko-kr,
vielen Dank für dein Feedback nehmen wir gerne auf👍
Beste Grüße
Mario Sa.
Uneingeloggter Nutzer
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